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Gestão de Qualidade (Princípios Básicos (Sobrevivência da empresa (lucro…
Gestão de Qualidade
Princípios Básicos
Produzir de acordo com a necessidade do cliente
Sobrevivência da empresa
lucro continuo
Domínio da qualidade
identificar o problema
crítica
resolver através da prioridade
Qualidade
conceito técnico
satisfação do cliente
gerar
maior credibilidade
Qualidade total imediata
fordismo
superprodução
diminuir os custos
produção
produtos
Toyotismo
Aumenta a produtividade e eficiência
Gestão de trabalho
queda de custos
produtos acessíveis
Seis dimensões
Consumidores satisfeitos
Segurança
Qualidade intrínseca
Ética
Moral
Atendimento
Stakeholders
emponderamento
autoridade aos funcionários
funcionário resolver questões
sem consultar o gerente