Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Сайт (Отправляет Заявку и перенаправляется в ЛК 1. В CRM: Создается сделка…

- - - - В течение 7 дней админ дозванивается. Если по истечении 7 дней не записался на пробное, сделка будет закрыта. 1. В CRM: в течении 7 дней будут формироваться задачи на обзвон и рассылка смс и емейлов 2. В ЛК КЛИЕНТА: уведомления 3. В ЛК КОУЧА: ничего 4. В РАСПИСАНИИ: ничего
        
        Если человек ответил или перешел в ЛК для записи то 1. В CRM: убирается тег "не записался ан пробное" 2. В ЛК КЛИЕНТА: уведомление запишись на пробное 3. В ЛК КОУЧА: ничего 4. В РАСПИСАНИИ: ничего
        
        возвращается на синию линию
    - - показывается "спасибо за запись занятие тогда то" и кнопка "заполни профиль" так же в колокольчике висит заполни профиль пока не заполнит
        
        пришел на пробное. в црм меняется этап воронки на "принимает решение после пробного"
        
        вылазит попап "Купи"
        
        Если нажал купить
        
        перенаправляется на страницу "Оплата" в ЦРМ меняется этап воронки на "не закончил покупку" студент Выбирает вариант абонемента, нажимает купить вводит данные карты и производит покупку. В нужных полях появляется кол-во купленных занятий
        
        если не купил
        
        1 more item...
        
        если купил в ЦРМ меняется этап на КУПИЛ и создается "Покупатель" с такими же полями и уже вся информация будет передаваться и забираться из карточки "покупателя"
        
        1 more item...
        
        если закрыл
        
        В црм формируется задача на обзвон, в личном кабинете появляется задача в колокольчике "купи" висит пока не купит, при каждом заходе в ЛК вылазит попап "купи"
        
        если после определенного времени не купил в црм сделка закрывается. Через 7 дней сделка закрывается
        
        У препода: Добавляется проведенное занятие, вылазит увеедомление, не забыть написать дз к этому занятию, в оплате обновляется информация о проведенных занятиях
        
        К акаунту ставиться галочка "был на бесплатном занятии" и последующие занятия нужно платить
        
        уведомление о новом д/з у клиента
        
        не пришел на пробное
        
        В црм формируется задача на обзвон чтобы записаться на пробное повторно задача висит до того момента пока он либо не придет на пробное либо пока сделку не закроют , в личном кабинете появляется задача в колокольчике "записаться на пробное" висит пока не записался. В расписание это занятие помечается "красным"
        
        записался на пробное, можно еще 1 раз бесплатно, далее к его ЛК ставиться тэг "не был на пробном" проводить только платные
        
        появился коуч в разделе "Мои коучи"
        
        Появилась запись в расписании
        
        захотел перенести дату пробного
        
        заходит в расписание, так же как и с переносом тренировки, отменяет текущее пробное занятие и ставит занятие на другое время. Допускается 1 перенос пробного
        
        если отменил пробное и не записался на новое время
        
        сделка закрывается, переносится по воронке в црм в не реализованные и попадает в нашу рассылку по воронке для нереализованных
        
        если отменил пробное и записался на другую дату
        
        У препода: Добавился студент в расписание, в мои студенты и отправились уведомления о занятии
        
        Если не заполнил профиль, при каждом заходе будет весеть в колокольчике дозаполнить профиль