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1104205020 陳靜儀 CH6 決策--解決企業難題 (問題與決策 (決策中常見的認知謬誤 (先結論再找證據, 標準不一致,…
1104205020 陳靜儀 CH6 決策--解決企業難題
問題與決策
例行性決策 VS.非例行性決策
資料不完整
風險與不確定性（決策因素變化莫測）
資訊模糊性（資訊用不同的向度詮釋）
時間限制與資訊成本
決策中常見的認知謬誤
先結論再找證據
標準不一致
先入為主（anchoring)
穿鑿附會
歸因效果（attribution）
個人的決策模式
經濟人的決策模式
擬定目標
列出所有可行方案
進行評比
選擇最佳可行方案
行政人的決策模式
有限理性
滿意水準
組織病態現象：帕金森定律（Parkinson）
組織的決策
組織決策的一般模式
認定階段
辨識
診斷
界定範圍
發展階段
搜尋
設計
汰擇階段
篩選
評估與選擇
核准認可
增加參與的決策方式
英特爾決策模式
群體決策模式
焦點團體法(focus group)
腦力激盪術(brainstorming)
高登法(synectics)
記名團體數(nominal group technique)
徳菲法(Delphi technique)
微熱山丘：一家餅店的經營
支持性的例行活動
決策控制
決策溝通
政治性活動
英特爾決策模式
階段一：大鳴大放
階段二：明確的決策
全員全力支持