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情緒與心情 (情緒與心情是什麼 ((情感(affect) 是一個涵蓋人們所經歷到的廣泛感覺之通稱，包括情緒與心情。 ((正向情感(positive…

- - - - 正向情感(positive affect) 是正向情緒組成的心情構面，例如高端的興奮、熱忱和得意（高度正向情感）。
        
        負向情感(negative affect) 由高端的著急、壓力和焦慮（高度負向情感）組成。
        
        正向偏距(positivity offset)，是在零投入的狀況下，大部分人都會擁有適度的正向心情。
    - - 正向情緒— 如高興和感謝— 表達一種贊成的評價或感覺
        
        負向情緒—如憤怒或罪惡— 表達相反的感受
- - - - 反應強度高低會受員工的人格特質和心情所影響
- - - - 表層偽裝
        
        深層偽裝
        
        情緒壓抑(emotional suppression)
        
        認知重評(cognitive reappraisal)
        
        社交分享(social sharing)