Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

:warning:Воспринимаемый риск :warning: (Факторы восприятия (Личная позиция…

- - - - Локус
        
        Внутренний :silhouette:
        
        Внешний :silhouettes:
      - Факторы
        
        Продукт
        
        Место
        
        Способ (покупки)
  - - - Относительный
      - Абсолютный
    - - Риск выполнения функции
      - Социальный
      - Финансовый
      - Физический
      - Психологический
    - - Потеря денег
      - Потеря ставки
      - Потеря времени
      - Потеря лица
    - - Возможность будущих потерь
      - Риск для частной жизни
    - - Предоставления + финансового + временного
      - Психологического + социального
    - - Общий
        
        Финансовый
        
        Физический
        
        Психологический
        
        Социальный
        
        Performance risk
      - Специфический
  - - - Коммуникационные
      - Технические
      - Контентные
      - Потребительские
    - - Потеря здоровья
      - Потеря денег
      - Обман продавца
      - Неисправный товар
- - - - Польза :smiley:
        
        Положительная самооценка
        
        Хорошее настроение
        
        Устранение тревоги
      - Когнитивные ошибки (Н. Уэнстайн)
        
        Неадекватный выбор объекта сравнения
        
        Эгоцентричность
        
        Некорректный вопрос :!?:
- - - - Потребитель
      - Продавец
- - - - Услуги
      - Товары
      - Цифровые услуги
      - Цифровые продукты
    - - Улитаризм
      - Гедонизм
    - - Новый
        
        Молва в Digital
        
        Платформа отзывов
      - Зрелый
        
        Детали, отражающие доверие
  - - - Автор похож на меня
      - Негативные отзывы снижают продажи
    - - Важна молва :silhouettes:
      - Высокие требования к авторам отзывов
      - Влияет на понижение продаж
- - - - Фишинг
      - Вишинг
      - Фарминг
      - Кликфорд
      - "Нигерийские письма"
      - Социальные сети