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EMOCIONES, SATISFACCIÓN Y LEALTAD DEL CONSUMIDOR (Perspectiva…
EMOCIONES, SATISFACCIÓN Y LEALTAD DEL CONSUMIDOR
Perspectiva internacional
Emociones
Experiencias
Clientes
Satisfacción
Lealtad
Lealtad
Cognitivo
Afectivo
Consumidor
Diversas emociones.
Estado de ánimo
Control de empresa
Interacción
Variables del entorno comercial
Ambientales
Diseño
Sociales
Elementos
Calle comercial
Centro comercial
Gestión
Tráfico
Objetivos
Valoración del consumidor.
Causas de sentimientos
Lealtad del entorno
Emoción
Interacción
Sistemas neuronales
Sistemas hormonales