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CH 7 規劃與策劃 開創未來 ((戰術目標 (由事業部主管負責), 戰術計畫 (達成戰術目標的行動), 作業目標 (基層人員的目標),…
CH 7
規劃與策劃
開創未來
戰術目標
由事業部主管負責
戰術計畫
達成戰術目標的行動
作業目標
基層人員的目標
組織使命
組織存在的理由
策略計畫
策略目標
使命宣言
作業計畫
規劃(planning )
設定組織目標，並思考如何達成該目標的過程，如總經理的角色
計畫(plan)
完成其項目的具體範圍，如資源分配、時程安排、任務與其他活動
目標(goal)
組織企圖在未來實現的具體成果，如星巴克購買以及銷售環保產品
競爭策略
p.254
成本領導
提供顧客最低價格的服務
集中化
專注聚焦於利基市場
差異化
強調客戶產品的附加價值
SWOT分析
p.231
用來評估企業內部資源與核心能力
找到自己的核心能力
根據分析結果將策略建立在企業優勢上
如超商咖啡
組織面臨機會與威脅下，評估本身主要的優勢與劣勢
BCG矩陣
p.242
明星、金牛、問題、苟延殘喘事業
了解各事業狀況，彈性調整策略活動
根據產業成長矩陣與市場佔有率兩個構面，評估各單位所需現金流量，未來開發策略
RBV
p.249
無形資產
有形資產
組織能力
策略分析工具
五力分析
替代品威脅
購買者的議價能力
現有競爭者
供應商的議價能力
潛在進入者威脅
全球最小的米其林餐廳
嚴格自律及堅持
嚴格對待食物
嚴格控制材料
謙虛待人
好市多
科技新知/補充
自助洗衣店
精緻化：
附設咖啡廳
結合科技：
以手機通知
改變服務方式：
代客折衣
停車位
掃描車牌免開單
手機app查有無車位