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APRENDIZAGEM, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (Treinamento é um processo…
APRENDIZAGEM, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Treinamento é um processo sistemático que promove aquisição de: habilidades, regras, conceitos e atitudes
é importante devido às constantes modificações macroambientais, competição interna e nichos de mercado
Ausência de treinamentos podem gerar erros que causam custos à empresa e desmotivação dos funcionários
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Contribui para: melhorar a capacitação dos funcionários, eficiência e eficácia, aumento da produtividade, melhoria do ambiente de trabalho e da empresa no geral, melhoria de resultados
Envolve aspectos logísticos: espaço físico, metodologia, participantes, instrutores, cronograma de atividades
Prepara pessoas para substituir outras que estão saindo da organização; prepara funcionários para novas atividades e ocupações; desenvolve gestores que se movimentam vertical e horizontalmente e adaptação rápida à modificação do conteúdo e das transformações tecnológicas
Planejamento: identificar quais competências cada cargo exige. As competências exigidas variam de cargo para cargo
A competências (C.H.A.V.E) são: Conhecimentos: tudo que a pessoa precisa saber.Habilidades: tudo que devem saber fazer. Atitude: como se comporta. Valores: foco de orientação da pessoas, baseado na cultura cultura, linguagem e história pessoal. Emoções: resposta intuitiva quando somos submetidos ao estresse
Descrição de cargos e listas de conhecimento ajudam a mensurar as competências específicas para cada cargo
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A empresa deve realizar avaliações do treinamento, utilizando escalas ou outras ferramentas de medição
Desenvolvimento: processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados, para torná-los valiosos para a organização
Perfil das pessoas na Organização: Analisa-se competência, habilidades e atitudes (C.H.A)
O plano de treinamento deve observar e possuir metodologia para documentação. Não existe fórmula perfeita para essa mensuração
Pode ser feito por: Avaliação feita pelo supervisor, observação múltipla, avaliação 360 graus ou base de dados por profissional especializado
Metodologia Disc: análise comportamental das pessoas por 4 fatores: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade
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Processo de aprendizagem: as organizações devem desenvolver "disciplinas": domínio pessoal, modelos mentais, visões partilhadas, aprendizagem em grupo
Pode ocorrer com resolução sistemática de problemas, experimentação, experiências passadas, circulação de conhecimento, experiências de outros