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CH10 激勵： 激出員工的士氣 (減少不期望行為 (增強理論（透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為, 例如：馬戲團）,…
CH10 激勵：
激出員工的士氣
減少不期望行為
增強理論（透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為, 例如：馬戲團）
增加期望行為出現,如正面鼓勵,除去負面懲罰
懲罰（曠課挨罵）
略除訓練（得不到全勤獎）
強化類型
以需要為中心的激勵理論：內容理論
馬斯洛的需求層級理論
需求的五個層級理論
自我實現需求
自尊需求（例如：員工參與決策、授權）
歸屬（例如：專屬停車位）
安全需求（例如：員工福利措施）
生理需求（例如：食物、空氣、水）
需求層級理論的限制
艾德佛的ERG理論
生存
關係
成長
赫茲伯格的雙因子理論
激勵因子
保健因子
麥克里蘭的三需求理論
成就需求
親密需求
權力需求
激勵的概念
內容理論（馬斯洛需求層級）
程序理論（說明個人需求滿足與組織目標達成的連結）
學習理論（透過某些方法,讓員工學會適當行為）
以行為為中心的激勵理論：程序理論
期望理論
（員工行為表現是基於以下考慮）
價值（個人對工作報酬偏好,提供旅遊）
工具性（可以獲得獎勵可能係,願意努力受到打擊）
期望（對績效所抱持主觀評量）
對管理者涵義
公平理論
目標設定理論
AI 機器人
超飯炒菜
民宿送餐
木工協助
以心理為中心的激勵理論：學習理論
增強理論（透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為）
增強的類型
增強行為的時程安排
對增強理論的評論
社會學習理論
注意
保持
再生
激勵
日本新幹線
7分鐘護一車