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DIRECCIÓN
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
- Coordinación de Intereses
Los objetivos de todas la áreas deben relacionarse para lograr la misión y la visión organizacional, de tal forma que todos los miembros de la empresa encuentren en el logro de los objetivos la satisfacción de sus objetivos individuales y un sentido de vida en su trabajo.
Es indispensable respetar los niveles jerárquicos establecidos en la estructura formal, de tal manera al emitir una orden sea transmitida a través de las líneas de comunicación definidas en la organización, de lo contrario surgen conflictos, fugas de responsabilidad y debilitamiento de la autoridad.
Cuando un directivo o jefe emita una orden es necesario que explique a sus colaboradores que ésta surge de una necesidad de la empresa, en otras palabras no debe existir prepotencia ni abuso de autoridad.
- Aprovechamiento del conflicto
Los conflictos y obstáculos deben visualizarse como oportunidades ya que obligan al directivo a pensar en soluciones y nuevas estrategias.
Los problemas deben resolverse cuando aparecen, ya que el no tomar una decisión cuando se origina un conflicto ocasiona que éste se magnifique y después no se pueda resolver.
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.
IMPLANTACIÓN
Una vez que se ha elegido la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades para implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, para lo cual puede elaborarse un programa de acción.
DEFINICIÓN DE PROBLEMAS
De una correcta definición del problema depende el planteamiento de alternativas adecuadas de solución.
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LA MOTIVACIÓN
La motivación es una de las labores más importantes de la dirección, a la vez que la más compleja, pues por medio de está se logra que los colaboradores ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo con los estándares establecidos, además de que es posible obtener el compromiso y la lealtad del factor humano. Existen varias teorías relacionadas con la motivación, la más importante es la Jerarquía de las necesidades de Maslow.
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COMUNICACIÓN Y SUS TIPOS
La comunicación es una organización comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complejos. Para ejecutar el trabajo se requieren sistemas de comunicación eficaces. Cualquier información confusa origina errores, que disminuyen el rendimiento en el trabajo y van en detrimento del logro de los objetivo.
Emisor, en donde se origina la información. Transmisor, a través del cual fluye la comunicación. Receptor, que recibe y debe entender la información.
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LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad que posee una persona par influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.
Estilos de liderazgo
El estilo de liderazgo se refiere a una serie de comportamientos, relativamente duraderos en la forma de dirigir que caracterizan al dirigente.
La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del personal a través de la motivación, la toma de decisiones la comunicación y el ejercicio del liderazgo.