CONTRATTAZIONE A DISTANZA: compratore e venditore non si incontrano fisicamente, ma attraverso canali alternativi, es. via mail, attraverso una videochiamata, telefono, ecc...Questo tipo di trattativa necessita di uno scambio di documenti, es. il compratore può inoltrare via mail la richiesta di un preventivo, oppure il venditore invia una proposta di vendita, per posta o sulla casella di posta elettronica, tramite un volantino o una brochure.