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組織行為學 (情緒與心情的來源 (壓力, 社交活動, 睡眠, 一週中的某天, 運動, 一天中的某時, 年齡, 性別, 天氣, 人格),…
組織行為學
情緒與心情的來源
壓力
社交活動
睡眠
一週中的某天
運動
一天中的某時
年齡
性別
天氣
人格
情緒與心情在OB上的應用
領導
協商
激勵
創造力
顧客服務
工作態度
制定決策
職場偏差行為
甄選
工作安全與傷害
情緒調節技巧
認知重平
社交分享
情緒壓抑
深層偽裝
表層偽裝
情緒與心情是什麼？
心情
較不強烈的感受
情感
正向偏距
負向情感
正向情感
情緒
恐懼
悲傷
愉快
討厭
憤怒
驚訝