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Capítulo 10 (Arquitectura Organizacional Combinación de estructura…
Capítulo 10
Arquitectura Organizacional Combinación de estructura organizacional, cultura y sistemas de control y de gestión del talento humano que determina el nivel de eficiencia y eficacia. 
Estructura organizacional Sistema formal de tareas, puestos y las relaciones entre ellos que coordina y motiva a los empleados a trabajar en conjunto para alcanzar las metas organizacionales.
Diseño organizacional Proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones específicas de organización que producen una determinada estructura organizacional.
Diseño de puestos Proceso mediante el cual los gerentes deciden como dividir las tareas en puestos específicos.
Simplificación de puestos Proceso consistente en reducir la cantidad de tareas que desempeña cada trabajador.
Ampliación del puesto Aumento de la cantidad de tareas diferentes que debe desarrollar quien ocupa un puesto determinado, mediante un cambio en la división del trabajo.
Enriquecimiento de puestos Aumento del grado de responsabilidad que un trabajador tiene sobre su trabajo.
Estructura funcional Compuesta por todos los departamentos que una organización requiere para producir sus bienes o servicios.
Estructura divisional Compuesta por unidades independientes de negocios en las que se agrupan funciones que colaboran entre sí para generar un producto específico para un cliente determinado.
Estructura por producto Estructura organizacional en la que cada negocio o línea de productos es manejada por una división autosuficiente.
Estructura geográfica Estructura organizacional en la que una división autosuficiente atiende cada región de un país o zona del mundo.
Estructura por mercado Estructura organizacional en la cual cada tipo de cliente es atendido por una división autosuficiente; también se llama estructura por cliente.
Estructura matricial Estructura organizacional que agrupa simultáneamente a las personas y a los recursos por función y por producto.
Estructura de equipos por productos Estructura organizacional en la cual los empleados se asignan permanentemente a un equipo multifuncional y solo dependen del gerente del equipo de producto o de uno de sus subordinados directos.
Equipo multifuncional Grupo de gerentes procedentes de diversos departamentos que se reúnen para realizar tareas organizacionales.
Autoridad Poder que permite responsabilizar de sus actos a las personas y que tomen decisiones relacionadas con el uso de los recursos organizacionales.
Jerarquía de autoridad Cadena de mando de una organización que especifica la autoridad relativa de cada gerente.
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Gerente de línea Individuo de la línea directa o la cadena de mando que tiene autoridad formal sobre personas y recursos de niveles inferiores.
Gerente de staff o soporte Individuo responsable de administrar una función especializada, como finanzas o marketing.
Descentralización de la autoridad Otorgar a gerentes de niveles inferiores y a empleados de base el derecho de tomar decisiones importantes sobre el uso que se tiene que dar a los recursos organizacionales.
Mecanismos de integración Herramientas de organización que los gerentes pueden usar para aumentar la comunicación y la coordinación entre funciones y divisiones.
Fuerza de tarea Comité de gerentes de varias funciones o divisiones que se reúnen para resolver un problema específico mutuo; también se conoce como comité ad hoc.
Cultura organizacional Conjunto compartido de creencias, expectativas, valores y normas que influyen en la forma en que los miembros de una organización se relacionan entre ellos y cooperan para alcanzar las metas de la entidad.
Ética organizacional Valores morales, creencias y reglas que señalan la forma apropiada en que una organización y sus integrantes deben comportarse unos con otros y con las personas ajenas a ellas.
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