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Eficacia, productividad, eficiencia (¿Qué implica la eficiencia? (La…
Eficacia, productividad, eficiencia
¿Qué implica la eficiencia?
La eficiencia desde un punto de vista técnico
Se es eficiente cuando no existen recursos sobrantes. Por ejemplo, si un despacho contable puede ofrecer el mismo nivel de servicio con un empleado menos y empleando las mismas cantidades de otros recursos, no estará siendo técnicamente eficiente.
La eficiencia económica
Va un paso más allá de la técnica. Generalmente, se puede producir de muchas formas.
Las ganancias de eficiencia
Implica lograr algo que, con los mismos recursos, antes no era posible.
Las ganancias de eficiencia pueden tener diversas fuentes:
• Nuevas técnicas para producir
• Mejora del capital humano de la empresa
• Cambios organizativos
• Un entorno más favorable
• Incorporación de tecnologías de nueva generación…
La medición de la eficiencia
No existe una unidad de medición de la eficiencia. No podemos decir algo así como “nuestra empresa ha sido 0,6 eficiente”. Sin embargo, sí podemos evaluar si se producen despilfarros de recursos.
La relación y las diferencias entre eficiencia y eficacia
Como vemos, la eficacia es un requisito para la eficiencia, pero no el único. Además, es necesario emplear los mínimos recursos posibles. Por lo tanto, todo lo eficiente ha de ser eficaz, pero no todo lo eficaz es necesariamente eficiente.
Ser eficaz. Si no se logran los resultados pretendidos, no existe eficiencia. Pero, además, exige que se produzca un mínimo empleo de recursos.
¿Qué representa la productividad?
Relaciona la producción alcanzada con los recursos empleados. A diferencia de la eficiencia o la eficacia, puede medirse en unidades físicas o monetarias.
Tipos de productividad
Hablamos de productividad laboral, de productividad del capital, etc.
La medición de la productividad
Dividir la producción alcanzada entre el número de unidades del recurso empleadas puede ser sencillo. Y es útil en muchas circunstancias:
• Realizar comparaciones entre diversas secciones
• Valorar cómo varía el rendimiento en diferentes momentos
• Trazar objetivos
• Analizar la repercusión de la actividad de los diferentes recursos en los costes
• Etc.
La relación y diferencias entre productividad y eficacia
La eficacia se determina por la consecución de logros. Para alcanzarlos, deberemos buscar que los recursos se empleen de la forma más productiva posible.
La relación y diferencias entre productividad y eficiencia
Sin embargo, lo hacen de forma diferente. La eficiencia implica destinar los recursos de la forma más productiva posible, pero no solamente. Exige, además, que se apliquen exclusivamente los más adecuados.
Eficacia, eficiencia y productividad son términos clave en la gestión empresarial. Se emplean con mucha habitualidad y es necesario distinguirlos claramente.
¿Qué significa la eficacia?
Lógicamente, es eficaz aquella acción o proyecto cuyo resultado es el deseado o esperado.
La eficacia desde un punto de vista técnico
Técnicamente, los procesos son eficaces cuando a su fin se produce el resultado previsto.
Si nuestro objetivo es llevar un libro diario, mantener libros auxiliares y formular unas cuentas anuales, cualquiera de las opciones es eficaz.
La eficacia, la planificación y el control
La planificación exige diseñar programas de actuación, concretar objetivos y realizar previsiones.