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EFICACIA, EFICIENCIA, Y PRODUCTIVIDAD (Eficiencia (Las ganancias de…
EFICACIA, EFICIENCIA, Y PRODUCTIVIDAD
Son conceptos relacionados, pero no equivalentes. Son importantes estudiarlos ya que hablan de los objetivos de la vida empresarial.
Eficacia
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Técnicamente, los procesos son eficaces cuando a su fin se produce el resultado previsto.
Eficiencia
La eficiencia requiere, en primer lugar, ser eficaz. Si no se logran los resultados pretendidos, no existe eficiencia. Pero, además, exige que se produzca un mínimo empleo de recursos.
Técnicamente, se es eficiente cuando no existen recursos sobrantes.
En la eficiencia económica, de todas las formas técnicamente eficientes, la más barata será eficiente económicamente. Habrá una para cada posible nivel de producción, dados los precios de los recursos necesarios para producir.
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No existe una unidad de medición de la eficiencia. Sin embargo, sí podemos evaluar si se producen despilfarro de recursos.
Productividad
La productividad relaciona la producción alcanzada con los recursos empleados. A diferencia de la eficiencia o la eficacia, puede medirse en unidades físicas o monetarias.
Cuando la medimos en unidades monetarias, lo que estamos analizando, en realidad, es el valor de la productividad. Por lo tanto, el precio cobrado por cada una de esas unidades físicas también influye en el valor de la productividad.
En general, la productividad de cada trabajador es imposible de medir con exactitud. Necesitaríamos dos empresas iguales, una con esa persona y otra sin ella. Suele estar muy influida por aspectos del entorno.