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Formation MC1 (Plan d’action (Quel est l’Objectif commun, Respiration,…
Formation MC1
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Questions concretes
Afin de pouvoir vous établir un devis, j’ai besoin de vous poser...
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Type de clients
Soncas
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Nouveauté
J’ai vu, quelqu’un m’a dit que...
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Écoute empathique
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Honnêtement j’aurais fait comme vous, j’aurais ressenti la même chose
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Reformuler les garanties souscrites avant celle non souscrite. Éviter le mais, par contre - utiliser le en revanche....
Proscrire il faut, vous devez - je vous propose suggère, invite à
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