Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ZARZĄDZANIE (Zarządzanie ryzykiem 😬 (Kryzys! 🚨 (Kroki (Zabezpieczyć…
ZARZĄDZANIE
Zarządzanie ryzykiem 😬
Kryzys! 🚨
Dlaczego?
Zachowania lidera rezonują
Kontrola zniszczeń
Kroki
Zabezpieczyć miejsce zbrodni
Wyznaczyć zespół odpowiedzialny za obsługę
Zebrać dane
Zrozumieć bazową przyczynę
Wdrożyć rozwiązanie
Ocenić impact
Komunikacje!
Co się dzieje?
Kogo dotyczy?
Kiedy kolejny update/rozwiąznie?
Dlaczego?
Nie da się uniknąć
Jak?
Identyfikacja
Ocena
Plany wyjścia
Etapy
Ocena
Risk matrix
Zasięg
Konsekwencje
Prawdopodobieństwo
Identyfikacja
Post mortem
Step-by-step
Plany obsługi
Alerting
Metryki
Monitoring
Możliwe reakcje na ryzyko
Uniknięcie
Minimalizacja
Delegacja
Akceptacja
Procesy 🗂
Dlaczego?
Utrwalanie nauki w zespole
Szybszy onboarding
Bus factor
Podstawowe procesy
Onboarding
Codzienne rutyny
Proces produkcji
Rekrutacja
Opuszczanie zespołu
Nowe zadania (wrzuty)
Prezentacja efektów
Jak?
Narzędzia
Jira
Trello
Celebration grid
Błędy
Eksperymenty
Procedury
Dokumentacja
Checklisty
Decyzje + rezultaty
Optymalizacja
Podstawowe czynniki
Czas
Zasoby
Zakres
Jakość
Perspektywa
Długoterminowa
Krótkoterminowa
Zasady gry -> optymalizacja pod wygraną
Podstawy ❓
Cele
Maksymalizacja rezultatów, przy minimum kosztów
Usamodzielnianie ludzi
Ciągła optymalizacja
Obszary
Planowanie 🎯
Zarządzanie ryzykiem 😬
Praca zespołowa 👴
Procesy 🗂
Zarządzanie wiedzą 📚
Czynniki
Czas
Jakość
Zakres prac
Zasoby
Ludzie
Planowanie 🎯
Jak?
Metodologie
Waterfall
Kiedy?
Znane zmienne
Kryzysowe sytuacje
Konkretny rezultat
Znane środowisko
Metodyki
PRINCE
Wykresy Gantta
Agile
Kiedy?
Częste zmiany
Nastawienie na współpracę
Nieznany rezultat
Metodyki
Scrum
Kanban
Minimalizacja ryzyka
Analiza wsteczna
Plan na fuckup, nie optymistyczny
Patrz - Zarządzanie ryzykiem
Identyfikacja ścieżki krytycznej
Szacowanie
Na kiedy będzie?
Czas
Story points
Trudność
Nowość
Czasochłonność
Od ogółu do szczegółu
Roadmapy
OKRs
Daily
Badanie zasadności
Uzasadnienie biznesowe
Kamienie milowe
Dokumentacja hipotez
ROI
Dobry plan
Elastyczny
Wiele scenariuszy
Realistyczny
SMART
Raportowanie
Push vs. pull
Jak często?
W jakim celu?
Dlaczego?
Znalezienie optymalnej drogi do celu
Minimalizacja ryzyka nieosiągnięcia celu
Zapewnienie wartości rezultatów
Praca zespołowa 👴
Jak?
Efektywność indywidualna
Satysfakcja zawodowa = motywacja
Środowisko
Rozwiązywanie konfliktów
Umiejętność bieżącego rozwiązywania problemów
Efektywność komunikacji
Cel/znaczenie
Świadomość
Roadmapa
KPI
Progress
Autonomia
Why? vs. How? vs. What?
Definiowanie zadań
Mistrzostwo
Rozwój
Budżet
Weryfikacja!
Planowanie
Machanie siekierą vs. ostrzenie siekiery
Świadomość
Mierzenie czasu
KPI
Pair programming
Presja
Zespół
Wstyd
Rywalizacja
Management
Nagrody/kary
Autorytet
Kontrola
Efektywność zespołu
Modele
5 dysfunkcji zespołu 🗻
Brak zaangażowania
Unikanie odpowiedzialności
Niezwracanie uwagi na efekty
Strach przed konfliktem
Nieobecność zaufania (otwartości)
Trójkąt samoorganizacji
Zasady
Cel
Presja (Motywacja)
Współpraca
Komunikacja
Jak?
Transparentność
Wizualizacja pracy
Publiczne kanały komunikacji
Standardy
Kiedy komunikować?
Co komunikować?
Gdzie komunikować?
Dostępność
Narzędzia
Slack
Jira
Trello
Favro
G-Suite
Ryzyko!
To, że coś powiedziałeś nie znaczy, że ktoś to usłyszał. To, że usłyszał nie znaczy, że zrozumiał. To, że zrozumiał, nie znaczy, że coś zrobi. To, że coś zrobi, nie znaczy, że dobrze.
Cel - komunikat minimalnym nakładem czasu/kosztów musi trafić do WSZYSTKICH zainteresowanych.
Podejmowanie decyzji
Decider
Realna władza
Delegowanie
Delegation poker
RACI
Automatyzacja! 🤖
1x ok
2x podejrzane
3x automatyzuj
Kontrola
Mierzenie
Czas
Efektywność
KPI
Konsekwencje
Dlaczego?
Podnoszenie efektywności
Zarządzanie wiedzą 📚
Dlaczego?
Ludzie mogą podejmować tak dobre decyzje, na jakie pozwala im posiadana wiedza.
Jak?
Dokumentacja
Rozważ
Zmienność
Zakres zainteresowanych
Dostępność
Szybkość przyswajania
Ryzyka
Dezaktualizacja
Dezinformacja
Śmierć przez zaniedbanie :unamused:
Dystrybucja
Szkolenia
Meet-upy
Wewnętrzne blogi
Zewnętrzne blogi
Retrospekcja = pogłębianie
RCA
Fishbone
5x why?
Cause-effect diagram
Expected/Unexpected/Good/Bad
Start / Stop / Change