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Qualidade no Serviço Público (FEIGENBAUM (Controle qualidade tudo (…
FEIGENBAUM
(
TQC
)
uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.
CROSBY
DEFEITO ZERO
:one::four: Pontos
Comprometimento
ALTA
Equipes
Melhoria
Mensuração
Levantmnt
da :no_entry:
DEFEITO ZERO
:one::four: Pontos
DEFEITO ZERO
&
Eliminar
Causas
Reconhecer
das
Círculos
