ERAS
Inspeção
VERIFICAÇÂO
Qualidade =
Problema p/ resolver
Uniformidade do produto
Instrumentos
Medição
Controle Estatístico
CONTROLE
Qualidade =
Problema p/ resolver
Uniformidade do produto
c/ MENOS inspeção
Ferramentas técnicas / Estatísticas
Garantia Qualidade
COORDENAÇÃO
Qualidade =
Problema p/ resolver
( ➕ PROATIVO)
Toda cadeia de produção
Programas e Sistemas
Gestão da Qualidade Total
Impacto Estratégico
Planejmnt, medição qualdd
desenvlvmnt programas
Qualidade =
OPORTUNIDADE
Necessidades de Mercado
Planejmnt Estratégico
Objetivos
Mobilizção da Org.
Metas
Educação Treinamento
AMOSTRAGEM
Foco
PREVENÇÃO
CLIENTES = STAKEHOLDERS
FOCO
ENVOLVIMNT S