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Ch6 決策 解決 企業難題 (常見的認知謬誤 (先入為主, 穿鑿附會, 標準不一樣, 歸因政策, 先結論再找證據), 群體決策方式 (頭腦風暴法…
Ch6 決策 解決
企業難題
常見的認知謬誤
先入為主
穿鑿附會
標準不一樣
歸因政策
先結論再找證據
群體決策方式
記名團體術
高登法
德爾菲法
由工作小組確定問題的內容，並設計解決問題的調查表
將調查表寄給專家，請他們提供解決問題的意見和思路
填寫自己的意見和想法，並把它寄回給工作小組
找出共同點和各種意見的統計分析情況
頭腦風暴法
1.所有的人無拘無束提意見
通過頭腦風暴產生點子，供大家參考，讓大家受啟
鼓勵結合他人的想法
平等議事
不允許在點子彙集階段評價某個點子的好壞
資訊不完整無法取得所有資訊
資訊模糊性
時間限制與資訊成本
風險與不確定性（決策因素變幻莫及）
組織決策三階段活動
發展階段
搜尋
設計
汰擇階段
評估與選擇
核准認可
篩選
認定階段
界定範圍
診斷
辨識
體驗行銷
文藻的停車場
收費站ETC
個人決策方式
經紀人決策
行政人決策
帕金森定律
討論問題，面對多方面問題所花的時間往往與重要性成反比
管理理論
決策時考慮對方決策內容