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Herramientas de gestión y tendencias (Encabezar la lista de las 25…
Herramientas de gestión y tendencias
Los avances tecnológicos continúan reorganizando las industrias y cambiando la competencia, cambiando las formas en que trabajamos, administramos y organizamos.
La persistencia y el poder de esta transformación digital en curso es evidente en los resultados de nuestra encuesta más reciente de Management Tools & Trends, ya que los gerentes adoptan herramientas digitales como Advanced Analytics e Internet of Things.
Encabezar la lista de las 25 herramientas de administración más populares es la Planificación estratégica, el proceso de determinar en qué se debe convertir una empresa y cómo puede lograr mejor ese objetivo.
A medida que las empresas navegan en la llamada cuarta revolución industrial, con la esperanza de crecer y prosperar en un entorno que cambia rápidamente, la comprensión de cómo ser de valor para los clientes solo se vuelve más vital.
Los grandes esfuerzos consistentemente llevan a mejores puntajes de satisfacción con la herramienta que los esfuerzos limitados. Las herramientas como la Transformación Digital y la Gestión de la Cadena de Suministro solo funcionan cuando se emplean en forma generalizada en toda la organización, y algunas herramientas posiblemente no deberían usarse de manera limitada
El Internet de las cosas, la segmentación de clientes, el análisis avanzado y la gestión de la calidad total se encuentran entre las herramientas que se revisan mucho mejor como parte de un esfuerzo mayor que como parte de uno limitado.
El uso general de las herramientas de gestión aumenta y disminuye en ciclos, lo que a menudo refleja el entorno macroeconómico y la dinámica competitiva. El uso de herramientas está ahora cerca de su mínimo.
La reacción contra la burocracia y la complejidad.
Los gerentes que se alejan de los estilos de liderazgo de “comando y control” también se esfuerzan contra la burocracia y la complejidad corporativa que puede traer. En esta encuesta, 6 de cada 10 encuestados informan que la complejidad excesiva está elevando los costos de sus empresas y obstaculizando el crecimiento.
A medida que la tecnología digital alimenta el surgimiento y la inesperada competencia de los nuevos rivales, apoyar el crecimiento se ha convertido en algo central para muchas empresas. Sin embargo, 4 de cada 10 encuestados informan que la estructura y la cultura de sus empresas impiden el crecimiento rentable. Parte de la respuesta es crear una cultura efectiva.
Aprovechar al máximo la tecnología digital.
En todas las industrias y regiones, la tecnología digital es un factor dominante. Dos tercios de los ejecutivos informan que la interrupción digital y las soluciones de software están cambiando rápidamente las reglas de competencia en sus industrias.
Los gerentes son optimistas acerca de su capacidad para capturar datos y analizarlos con éxito. A pesar de otras pruebas de que muchas empresas se esfuerzan por sacar el máximo provecho de los análisis, más de la mitad de los encuestados afirman que son capaces de capturar y explotar el valor total de los datos de todos los rincones de sus compañías.
Los ejecutivos de mercados emergentes tenían más probabilidades de decir que sus empresas capturan y explotan todo el valor de los datos de todos los rincones de la empresa, y que sus capacidades de analítica avanzada son de clase mundial.
Desarrollando una fuerte cultura corporativa.
Tres cuartos de los encuestados coinciden en que la cultura es al menos tan importante como la estrategia para el éxito empresarial. Sin embargo, no es fácil cultivar una cultura corporativa fuerte.
En un momento de grandes cambios, es un error que una empresa se aleje de una clara declaración de misión y visión. Cuanto más rápido se mueva el negocio, más importante es para todos los empleados conocer y vivir los valores y el propósito de su organización.
Las declaraciones de misión y visión tienen un papel que desempeñar en la consolidación de una cultura corporativa, y sus niveles de satisfacción son lo suficientemente altos como para indicar que también merecen un uso elevado.
Centrarse en los clientes
La necesidad de poner a los clientes en el centro de cualquier negocio ha sido un tema claro de esta encuesta que se remonta a años atrás. Sin embargo, nunca ha sido más importante.
Las grandes empresas de hoy se centran en los clientes más que en los competidores. Las empresas disruptivas se centran muy poco en el análisis competitivo o en tratar de copiar lo que hacen los competidores. En su lugar, se centran en los clientes.
Mirando los costos en un momento de crecimiento.
En encuestas anteriores, las herramientas y tendencias relacionadas con la reducción de costos generalmente se convirtieron en un foco en tiempos de dificultades económicas. Ahora están subiendo en un momento de crecimiento.
Los gerentes que buscan disciplinar el gasto tienen buenas herramientas para trabajar. El presupuesto de base cero es una idea que se remonta a al menos los días de Jimmy Carter, pero ahora, con mejores puntos de referencia, libros de contabilidad automatizados y otras mejoras, debería ser más utilizado de lo que sugieren los resultados de nuestra encuesta.