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CAP. 10 ADMINISTRACIÓN DE LA ESTRUCTURA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL.…
CAP. 10 ADMINISTRACIÓN DE LA ESTRUCTURA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
Diseños de la estructura organizacional
Estructura organizacional:
Es la estructura bien establecida de las relaciones y funciones de los trabajadores en la empresa.
Recursos humanos:
Los trabajadores, se aspira a trabajadores de calidad, responsables y capacitados.
Estrategia:
El gerente selecciona su estrategia, desarrolla la estructura y la personaliza dependiendo las necesidades de la empresa.
Entorno organizacional:
Se aspira a un entorno organizacional estable, pero de no ser posible el gerente se adapta y hace flexible la estructura organizacional.
Tecnología:
Pieza fundamental en el crecimiento de una empresa, mientras más avanzada es la tecnología es más complicada de usar y los modelos de trabajo de la empresa deben ser más flexibles.
Diseño organizacional:
Forma en que el gerente organiza los puestos y funciones de los trabajadores con el fin máximo de hacer más eficaz y eficiente la producción.
Agrupamiento de las tareas en puestos: diseño de los puestos
Simplificación de puestos:
Proceso de optimizar y reducir las tareas que hacen los trabajadores.
Ampliación y enriquecimiento de puestos:
Diversificación de tareas en cada área e incremento en la responsabilidad que cada individuo tiene en su puesto.
Diseño de puestos:
El gerente determina cómo se van a dividir las áreas de la empresa, determina puestos y funciones.
Modelo de las características del puesto:
modelo creado por JR Hackman y Oldham
Significado de la tarea:
Medida de que tanto significa para el empleado su trabajo, y como afecta su trabajo a otras áreas.
Autonomía:
El empleado tiene un mayor margen de acciones y puede tomar más decisiones.
Identidad de la tarea:
Es cuando el empleado debe realizar el proceso completo de na determinada actividad.
Retroalimentación:
El gerente y otros trabajadores deben de ayudar en la retroalimentación esto con el fin de mejorar el servicio y producción.
Variedad de habilidades:
El empleado debe ser versátil, poseer distintas habilidades y cualidades que lo hagan aún más apto para el trabajo
Coordinación de las funciones y divisiones
Centralización y descentralización:
Centralización es cuando el mando esta concentrado en la parte más alta de la organización. Descentralizado es cuando gerentes de todos los niveles tienen cierto poder de mando.
Cadena de mando mínima:
Establecer el mínimo posible de gerentes bajos e intermedios
Mecanismos de integración y coordinación:
Herramientas que los gerentes usan para que la cultura organizacional sea más fuerte y los empleados se sientan parte de la empresa.
Organizaciones altas y planas:
ALTAS. Aquella que tiene más gerentes y jefes.
PLANA.Pocos niveles de jefes.
Relación laboral:
Se aspira a que el ambiente de trabajo sea óptimo, sin problemas personales entre empleados.
Culturas fuertes vs Culturas débiles:
Las culturas fuertes cambian, se transforman, se adaptan para mejorar. Las débiles por otro lado no se adaptan, se quedan inmóviles y muy probablemente desaparecen.
Asignación de la autoridad:
El gerente debe asignar jefes y sus correpondientes actividades.
Agrupamiento de los puestos por funciones y divisiones
Estructuras divisionales:
Se separan las unidades de trabajo por divisiones, pero todas trabajan entre sí
Estructura por producto:
Se emplean divisiones autosuficientes.
Estructura geográfica:
Las divisiones se dividen por todo el país o región.
Estructura por mercado:
También llamado estructura del cliente, este es atendido por un departamento especial.
Estructura matricial:
Aquella que ordena por recurso y producto.
Estructura funcional:
Conjunto de todos los departamentos de una empresa.
Estructura por equipos:
Los empleados permanecen siempre en sus equipos dirigidos de trabajo.
Estructura híbrida:
Gran cantidad de divisiones y de estructuras organizacionales.