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品牌管理课程学习 (品牌价值感知与品牌个性 (市场细分、市场选择、品牌定位。。。。 (三个角度：企业自身、目标消费者、竞争对手,…

- - - - 关注企业带给消费者的利益，而非产品，创造差异化顾客价值
      - 顾客价值最大化：增加总顾客效用，减少总顾客成本
  - - - 对谁说、为什么说、说什么、用什么样方式说
- - - - 聚焦资源，强化认知（通常公司和品牌名称合二为一、母品牌和副品牌）
      - 品牌延伸需要考虑相关多元化还是非相关多元化；品牌的独特联想关联品牌延伸的范围，谨防给消费者带来认知冲突
    - - 市场细分，满足不同人群，需注重各品牌清晰区隔，同时过多品牌会分散资源，每个品牌市场份额占比较少
      - 工业品品牌架构：多层协同/企业品牌+产品品牌+服务品牌
- - - - 战略层面：品牌市场战略（品牌定位与品牌使命）、战略性品牌架构（公司市场战略与品牌整合）
      - 策略层面：品牌的市场定位/品牌价值定位/品牌价值设计/品牌形象识别系统
      - 执行层面：品牌传播策略管理、品牌运营与监控、品牌导向的营销组织
- - - - 品牌的信用意义：品牌是一种价值承诺、品质保障是基本盘
      - 品牌的个性意义：顾客在众多品牌间做选择，是因为品牌之间的价值感知差别。品牌个性定位，吸引不同的消费者。品牌个性意义，表现在独特的功能性利益（理性需求）、独特的情感性利益（感性需求）、独特的自我象征利益（社会认同）
      - 品牌的识别意义：logo、口号、卡通人物、色彩、音乐。。。。不同形式
      - 品牌的关系意义：顾客持续购买形成的忠诚关系，获得品牌维护及关怀、会员制、积分模式。。。