Переговоры

Активное слушание

Отзеркаливание
✔️3 последних(критических) слова

Молчание

Голос ночного DJ

Тактическое сочувствие

Ярлыки
❌ Избегайте "я"
✔️Пауза после ярлыка

Анализ обвинений

Все правильно

Путь к согласию
⭐не идите на компромисс
⭐сила слова "Справедливо"

Краткие выводы - стимуляция "все правильно"

Перефразирование

Черный лебедь
Неизвестные неизвестности

Добиваться "Нет"
⭐Не показывать превосходство
⭐ не стремитесь сразу к "да"
⭐ перекиньте внимание на себя - вынудите сказать "нет"

click to edit

Типы

Точно выверенные вопросы
Что
Как
Какой
чем

Не делай первый шаг

Диапозон

Заякорить

Нечетные цифры

Правило 7% : 38% : 55%