MISSÃO,VISÃO E VALORES
MISSÃO
razão da existência da empresa
curta
simples
objetiva o foco da empresa
CONSTITUIÇÃO DA MISSÃO
compromisso de todos
objetivos mensuráveis
sentimento de união
identificação dos clientes-alvos
tecnologia usadas
especialização geográfica do mercado
identificação do principal negócio
filosofia da empresa
colaboradores
comprometimento
imagem pública
destaque dos concorrentes
VISÃO
o que se pretende alcançar
como seguir um caminho
visualiza um futuro desejado
facilita tomada de decisões
sonho comum
coordena trabalho
planejamento da empresa
comportamento
VALORES
diferencial competitivo
formulação estratégica
orienta recrutamento
comportamento da organização
processo decisório
avaliação da organização