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Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? (il n'est…
Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ?
il est rationnel
processus d'achat
évaluation des solutions possible
l'achat
collecte d'information
le sentiment post-chat
Naissance du besoin
Lors d'un achat réfléchie
en s’appuyant sur la valeur d'usage
il n'est ps toujours rationnel
la roue expérientiel / expérience de consommation
stimuler les 5 sens du consommateur
créer un lien avec le consommateur
proposer de l'extraordinaire
se servie de ce que à quoi renvoie la marque
surprendre le consommateur
son individualité
attitude
facteur collectif
facteur individuel
famille, amis...
...
achats d’impulsion / achat routinier
valeur perçue
valeur hédonique
valeur de signe
Quand le comportement ne suit pas l'attitude