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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP EM PEQUENAS EMPRESAS (Referencial…

- - - - seleção
      - aquisição
      - implantação
      - testes
      - Mendes & Escrivão Filho (2000)
        
        tapa de análise
        das funcionalidades
        
        sistema e
        estar de acordo com a orientação estratégica
    - - alinhamento
        
        cultura
        
        software
        
        objetivos
      - implantação
        
        demorado
        
        corporação repensar sua
        estrutura e processos
        
        processo caro
    - - Fatores
        importantes na implantação
        
        experiência dos
        usuários
        
        comprometimento da alta direção
        
        envolvimento das áreas usuárias
        
        tecnologia
        
        treinamento para os usuários finais
    - - implantação EPR problemática
        
        implantação escapa do controle da
        empresa
        
        empresa não faz antes as escolhas
        estratégicas
        
        sistemas
        
        processos
    - - etapa
        mais complexa
        
        arquitetura organizacional
        
        estilo gerencial
        
        modelo de gestão
        
        processos de negócios
        
        pessoas
  - - - regras de negócios bem definidas
      - modernização
        tecnológica
      - controle pontos vulneráveis
    - - integrar os departamentos
      - atualização da
        base tecnológica
      - reduzir custos de informática
    - - aumento de valor percebido
      - agilidade nas
        oportunidades de negócios
      - visibilidade
      - base
        única
      - informação em tempo real
  - - - custos
        
        ajustes após a
        implantação
        
        hardware
        
        serviços
        de consultoria
        
        licenças do software
        
        treinamento
    - - atualização
        constante
      - gerenciamento das versões
      - mudança
        organizacional
        
        responsabilidades de indivíduos
        
        relações entre os departamentos
        
        alterações nas tarefas
    - - desvantagens
        
        não atendimento das necessidades específicas
        
        perda de algumas funções essenciais dos
        negócios
        
        perda de algumas funções essenciais
        
        visão superficial dos processos
        
        dependência
        de um único fornecedor
        
        falta de suporte
        adequado
  - - - objetivo
        
        melhorar os
        processos
        
        tecnologia da
        informação
        
        mudança organizacional
      - sistemas controlam
        
        produção
        
        finanças
        
        distribuindo a
        informação
    - - sistemas de informação integrados
      - modelos de
        processos de negócio
        
        consultorias
        
        experiência fornecedores
        
        processos de benchmarking
    - - módulos
        
        necessidades de informação
        
        tomada
        de decisão
      - evolução do MRP II
    - - sistemas que
        atendem
        
        finanças
        
        controle de produção
        
        contabilidade
        
        compras
    - - fim sistemas isolados
- - - - estudo de casos reais
      - mapeá-lo
      - entrevistas
    - - implantado
        sistemas ERP
      - diferentes ramos de atividades
      - pequena empresa
  - - - redução de custos
        
        redução de horas extras
        
        redução
        de mão-de-obra
      - racionalização de recursos
      - melhoria do nível técnico
    - - diminuição no retrabalho
      - melhoria no desempenho
      - crescimento da empresa
      - otimização da comunicação
      - maior comprometimento e responsabilidade
    - - adoção de um único sistema
      - controle e integridade das informações
      - redução do fluxo de papéis
    - - informações em tempo real
      - redução no tempo de processamento
      - agilidade nas tarefas
        
        otimização
        
        uniformização dos procedimentos
  - - - dificuldade no atendimento pelo fornecedor
      - consultoria externa é cara
    - - adaptação às mudanças
      - resitência
        
        funcionários mais antigos
        
        alta administração
      - • funcionários sem qualificação técnica
      - falta de confiabilidade
    - - insegurança dos funcionários
      - participação do fornecedor
      - • alto custo para customizar
      - perda de foco
- - - - imprescindível o treinamento
      - responsável pela resistência
    - - solucionar as dificuldades
        
        vários sistemas de
        informações
        
        trabalham isoladamente
    - - perspectiva de um sistema
        que possui uma base de dados única
    - - responsabilidade da adoção para a área de
        informática.
      - sistema de informação