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America Solar - Vendas (CX (Experiência do cliente) (Dividir em potências…

- - - - Já tem um sistema fotovoltaico instalado?
        
        Não
        
        Está satisfeito com as tarifas de energia? :pencil2:
        
        Vc já deve ter percebido que 1/3 do valor pago na conta de energia refere-se a impostos, né? Isso já é um roubo por si só.
        Gerando sua própria energia, você não têm mais incidência de impostos, nem fica refém dos aumentos das concessionárias e das trocas de bandeiras (nos últimos 10 anos aumentou 350%)
        
        CASE DO HOTEL
        
        Essa energia chega a ser um custo significativo no orçamento da sua empresa?
        
        Nós somos da ideia de que se se você baixar seu custo fixo, você pode ter mais funcionários trabalhando ou diminuir o preço do seu produto final, assim aumentando as vendas... e, claro ganhando competitividade sobre seus concorrentes.
        Concorda que a redução dos custos fixos traz ganho de competitividade?
        
        Tenho um impacto
        
        Não impacta
        
        Impacta bastante
        
        Não sei
        
        Imagino que a variação das bandeiras na conta de luz deva te encomodar bastante, né? :pencil2:
        
        Deve ter percebido o aumento na fatura da sua energia nesses anos.
        
        Frisar sobre o grande consumo do principal equipamento dele. Exemplo: hotel usa muitos ar-condicionados, açougues utilizam muitos "Freezers", etc. Estudar mercado do lead antes.
        
        Quanto você gasta de energia (mais ou menos) por mês? :pencil2:
        
        Colocar as faixar de energia, aproximado, que tenham os melhores retornos. Nos últimos 10 anos aumentou 350%.
        
        Sua empresa faz investimentos de retorno no médio e longo prazo?
        
        Faço
        
        Não faço
        
        Investir no produto é rentável, com vida útil bem elevado. Chega a render 20% ao ano fora a valorização do imóvel.
        Bem melhor que a poupança, certo?
        Esse tipo de investimento que se paga entre 4-7 anos e que ao final de 25 anos você vai ter economizado o equivalente a um apartamento pequeno.
        
        Bom, pelo que entendi a conta de energia afeta bastante no seu orçamento e a tendência pelo que a gente vê hoje no Brasil é piorar (rsrs), se quiser posso fazer uma análise, sem custo nenhum do quanto você reduziria de energia utilizando painéis Fotovoltaicos. Uma proposta básica sem compromisso. O que acha?
        
        Realmente não estou interessado
        
        Qual motivo? Posso retornar o contato quando estiver preparado?
        
        Sim
        
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        Não
        
        1 more item...
        
        Pode ser
        
        É uma empresa pequena?
        
        Se puder me ajudar, ou vc ou outra pessoa, poderia me passar algumas informações pra realizarmos uma análise?
        
        2 more items...
        
        É uma empresa grande?
        
        Então vou marcar um horário para ir ai. Pode confirmar o endereço?
        
        Qual o melhor horário para nos encontrarmos?
        
        você acharia interessante gerar sua própria energia e, dessa forma, não pagar imposto sobre isso?
        Acha interessante ter um investimento de lucro de aproximadamente de 20% ao ano?
        
        Sim
        
        Pensa em aumentar para outros empreendimentos?
- - - - O retorno compensaria o investimento?
      - Quanto o cliente espera investir em uma solução?
        
        Existe uma fatia do orçamento reservada para isso?
        
        Quem é responsável por liberar a verba?
    - - Qual a posição do desafio, na lista de prioridades?
      - Para quando a empresa deseja a implementação?
        
        Qual o prazo máximo, então, para a tomada de decisão e kick-off?
        
        Qual o prazo realista para o fechamento da negociação?
      - A empresa está sob vigência de outro contrato (outros equipamentos)?
      - Como é o desempenho do produto ou serviço, em comparação com os concorrentes? Por quê?
    - - Quais os problemas ou desafios enfrentados pelo cliente?
        
        Há quanto tempo este incômodo existe?
        
        Como seria se este problema fosse resolvido?
        
        O que acontece se ele for deixado como está?
        
        Quais tipos de solução seriam interessantes?
    - - Quem são as pessoas envolvidas no processo de compra (avaliação e decisão)?
        
        Quem exerce maior influência na decisão a favor/contra a aquisição de produtos e serviços?
        
        Quais as principais preocupações desta pessoa? E em relação ao problema em questão?
      - Quais as principais preocupações, no caso de uma aquisição?
        
        Qual a melhor forma de mitigá-las?
        
        Seria interessante agendar uma conversa com o especialista?
  - - - Tem algumas empresas que diminuíram a produção só por conta da energia, principalmente quando rodava no turno da noite. Chegou a perder a capacidade de produção por conta do custo com energia ou a parar uma máquina ou equipamento para reduzir a conta de energia e correu o risco de perder o produto ou capacidade de produção??
      - Nossa conta de energia é cheia de surpresas, né? Subiu 350% só nos últimos 10 anos. Fora a bandeira vermelha que entra a toda hora.
      - O custo de energia está tão caro ultimamente que atrapalha até na questão de expansão do seu negócio. Lucro acaba caindo, certo?
      - Esses aumentos de energia, acaba repassando para os seus clientes ou está reduzindo do seu lucro?
        
        Duro que isto afeta diretamente na sua competividade dentro do mercado. É um fator bem complicado..
      - Esses dispositivos consomem bastante energia mesmo. Falando nisso, a conta de energia tem impactado bastante no seu negócio?
      - Senhor(a) está tomando alguma precaução hoje pra se proteger contra o aumento da conta de energia?
        
        Acredito que se subir mais ainda a conta de energia começa a complicar as coisas pra vc, certo?
      - APRESENTAR O ORÇAMENTO
      - Quem são as pessoas envolvidas no processo de compra (avaliação e decisão)? Tem mais alguém que gostaria de envolver?
      - Quanto espera investir em uma solução?
        
        Falar sobre ROI e investimentos parciais (Ex: compra de pouco em pouco os módulos)
      - Já pensou em um prazo para realizar a implementação do sistema (compra)?
        
        Enfatizar que quanto mais demora, mais é dinheiro saindo da conta (Se ele poderia economizar R$ 2.000,00 mês, isso seria R$ 24.0000,00 ano - um carro zero básico)