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POSICIONAMENTO (Produtos industriais (instalações, equipamento acessório,…
POSICIONAMENTO
Estratégia de MKT -
Trinômio SMP
segmentação
mercado-alvo
posicionamento
é o que você faz com a
mente
do cliente
ETAPAS PARA ESCOLHA E IMPLEMENTAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA
1- IDENTIFICAÇÃO DE POSSÍVEIS VANTAGENS COMPETITIVAS
Como diferenciar-se da concorrência?
-serviço -produto -canal -imagem
Variáveis de diferenciação
produto
serviços
pessoal
canal
imagem
2- SELEÇÃO DE VANTAGENS COMPETITIVAS CERTAS
Quantas diferenças promover?
1- Proposição única de Venda (PUV)
2- Promover mais de um fator diferencial
Quais diferenças promover?
a diferença merece ser estabelecida quando satisfaz os seguintes critérios:
importância
distinguibilidade
superioridade
comunicabilidade
antecipação
acessibilidade
rentabilidade
3-COMUNICAÇÃO E APRESENTAÇÃO DA POSIÇÃO ESCOLHIDA
é na comunicação que o posicionamento se estabelece
GERENCIANDO MARCAS, PRODUTOS E EMBALAGENS
PRODUTO
Produto
é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo
decisões que personalizam o produto estabelecendo sua individualidade
marca/nome/logo
design/tamanho
embalagens
rotulagem
cor/odor/sabor
serviços
qualidade
5 níveis de produto
benefício central:
o que o cliente está esperando
produto básico:
benefício transformado em produto
produto esperado:
atributos e condições esperados pelo consumidor
produto ampliado:
excede as expectativas
produto potencial:
todas as transformações possíveis
Classificação de produtos
DURABILIDADE/TANGIBILIDADE
não duráveis
duráveis
serviços
Classificação de bens de consumo
hábitos de compra
conveniência
compra comparad
a
especialidade
não procurados
Produtos industriais
instalações
equipamento acessório
compnentes
matéria-prima
suprimentos
serviços empresariais
MIX DE PRODUTOS
ABRANGÊNCIA:
quantas diferentes linhas de produto a empresa trabalha (unilever)
EXTENSÃO:
número total de itens no mix de produto (10)
PROFUNDIADE:
quantidade de opções oferecidas para cada item
CONSISTÊNCIA:
proximidade do uso final e canais de distribuição entre os produtos
Extensão da linha de produto
Pouco extensa :arrow_right: menos itens = mais lucros
Muito extensa :arrow_right: mais itens = alta participação e crescimento
Ampliação:
quando a empresa estende a linha de produto além da linha atual
Complementação:
ocorre quando uma empresa estende a sua linha de produto incluindo novos itens à faixa já existente
Modernização, promoção e redução da linha
POSICIONAMENTO
produto
comunicação
preço
distribuição