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CAPÍTULO 6: EL DESCUBRIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL (6.1 Estudios de…
CAPÍTULO 6: EL DESCUBRIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
6.2 MASLOW Y EL DESARROLLO DE LAS MOTIVACIONES HUMANAS
Abraham Maslow y la jerarquía de necesidades
1.
Necesidades fisiológicas.
2.
Necesidades de seguridad.
3
. Necesidades sociales o afectivas.
4
. Necesidades personales.
5
. Necesidades de autorrealización.
Motivación: relaciones humanas y "el hombre que se realiza"
Limitaciones: la jerarquización es compleja para utilizarla en cada persona, así que en el primer escalón van las necesidades fisiológics y de seguridad y en el superior, las últimas tres.
6.1 Estudios de Hawthorne y la Escuela de Relaciones Humanas
Las principales etapas del estudio fueron las siguientes:
•ETAPA I: Estudio de la cámara de ensayos de montaje de relés
• ETAPA II: Estudio de la cámara de ensayos de participación de mica.
• ETAPA III: El programa de entrevistas
• ETAPA IV: Estudio de la cámara de observación del banco de cableado.
La cámara de ensayos de montaje de relés resalta el incremento de la productividad, interés en el papel de los directores y la importancia de las relaciones sociales no planeadas en la empresa.
Conclusiones de los
experimentos en Hawthorne
El trabajo es una actividad de grupo
El mundo social deriva de la actividad laboral.
El mando de primera línea
La colaboración en los grupos debe planificarse.
La crítica a la teoría de las relaciones humanas
falta de cuidado en los aspectos metodológicos
investigación costosa y prolongada.
no tener claro el papel de la teoría en la investigación
Reducen las relaciones industriales a relaciones entre personas individuales
6.4 Los Fundamentos De Cooperación: Teoría Y,Teoría Z
Análisis Empírico de R. Likert
Desarrolló las ideas de McGregor
buscando
apoyo en la investigación empírica.
Modelos típicos de organización:
A)Grupos exploradores autoritarios
B) Benevolentes autoritarios
C)Consultivos
D) Participativos
Teoría Y de Mcregor
Es una caracterización exagerada de los
principios sobre los que se asienta la dirección
en organizaciones que pretenden ser sistemas
de cooperación.
Teoría X
Conduce de manera natural al énfasis en las tácticas de control,a los procedimientos y técnicas para decirle a la gente qué deben hacer y cómo se les premia o castiga.
Teoría Z de W. Ouchi
La cooperación,sin embargo,no se explica sólo por la voluntad de sus miembros para establecer relaciones interpersonales de confianza.
6.3 EL HOMBRE ORGANIZATIVO DE CH. BARNARD
Las organizaciones como sistemas de cooperación,eficacia y eficiencia,principios de gestión.
·
Eficacia y eficiencia, principios de gestión
Esta unión de planificación formal y vitalismo individual en las organizaciones se apoya sobre cuatro pilares básicos que sostienen el edificio de la cooperación. Estos cuatro pilares son: el sistema de incentivos, la definición de la autoridad, el papel de los grupos informales y la misión del directivo. Cada uno de ellos y todos en conjunto son necesarios para que la cooperación sea una realidad.
Para Barnard, la experiencia fundamental en las organizaciones es la presencia de la cooperación entre directivos y empleados. Con su énfasis en la importancia de la cooperación, pretende también recoger el énfasis creciente en la naturaleza cooperativa de las empresas dedicadas a los negocios,
·
Las organizaciones como sistemas de cooperación
La importancia del modelo de Barnard radica en que define la naturaleza de las organizaciones como sistemas de cooperación, en los que racionalidad y espontaneidad son igualmente protagonistas para la vida de las empresas. Su concepto inicial de cooperación conduce a la definición de la organización como un sistema de actividades o fuerzas de dos o más personas conscientemente coordinadas
1.- Incentivos
2.- Autoridad
3.- Grupos informales
4.- Directivos