Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление и развитие карьеры ПАО "Сбербанк" (Проблема. Что…
Управление и развитие карьеры ПАО "Сбербанк"
Введение.
Что такое "адаптация" и почему она важна!
Адаптация
Ожидание. Хотите, чтобы новый сотрудник проработал в компании долго и продуктивно?
Обеспечьте новичку грамотное вхождение в должность и в корпоративную среду.
ПАО "Сбербанк" принимает более 30 000 сотрудников ежегодно.
Time to hire (начинаем тратить деньги на сотрудника еще до его выхода)
ГВК (опрос) ЦА - 60% новых сотрудников довольны адаптацией в 2017 году.
Кто помогает в адаптации.
Главные участники процесса адаптации:
Руководитель
Руководитель - главный человек в жизни нового сотрудника.
До 90% успеха нового сотрудника зависят от внимательности и вовлеченности его руководителя.
Buddy
Новичок
HR
Проблема. Что получиться из новичка без адаптации?
Некомпетентный новичок.
Из-за нелояльного и некомпетентного специалиста увеличиваются расходы компании.
Создается отрицательный имидж компании. (Четко не поняв своей цели - неадаптированный новичок негативно отзывается о компании)
Падает качество предоставляемых услуг.
Жестокий рынок
Проще взрастить молодого специалиста, чем переманить опытного конкурента.
Текучка кадров в первые 3 месяца.
Решение. Адаптация работает на удержание.
В Банке создан процесс и инструменты адаптации.
Инструменты адаптации новичка.
Адаптационный семинар с виртуальной экскурсией
Вебинар - "Первые шаги в Сбербанке"
Sbercode
Вебинар - "Продукты банка"
Интерактивный курс - "Добро пожаловать в Сбербанк"
Инструменты важно использовать до выхода нового сотрудника.
Процесс адаптации новичка.
1 - Скриншот формы заполнения плана адаптации в SF
Назначить buddy (в помощь руководителю)
Поставить новичку цели.
2 - Регулярно давать обратную связь новому сотруднику.
3 - Подводить итоги адаптации.
Обсуждение
Заполнение формы в SF
Отправить поздравительное письмо после испытательного срока.
Все это экономит время руководителю, и облегчает жизнь и ему и новому сотруднику.
Заключение
Мораль. Если не использовать все эти шаги и инструменты, то время и ресурсы будут потрачены зря.
Все эти шаги должны лично идти от руководителя.