Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La competencia global en la gerencia (Principios: (Atiende al cliente,…
La competencia global en la gerencia
Introducción
Los gerentes de todas las organizaciones están de cara a nuevos desafíos en el presente siglo.
Principios:
Atiende al cliente
Actúe, no se limite a hablar
Incorpore el afuera
Céntrese en las personas
lo que importa son los resultados
Hoy en día la información vuela
Las frotenteras no cuentan
Las normas demográficas han cambiado
Los clientes mandan
centrarse en el cliente
¿Quién es su cliente?
¿Quien no es su cliente?
¿Cómo define su cliente el valor?
Innovación y éxito
Empresas como apple y starbucks han logrado un gran éxito, gracias al concepto de Drucker, es decir, "pensar en el cliente". El enfoque de Drucker sugiere desarrollar los siguientes habitos:
Tire lo viejo para dejar lugar a lo nuevo
Busque oportunidades sistematicamente