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YT01 (INDICADORES DE DESEMPENHO (EFICIÊNCIA (AMBIENTE INTERNO (REDUÇÃO DE…
YT01
INDICADORES DE DESEMPENHO
RELAÇÃO ENTRE
EFICIÊNCIA/EFICÁCIA/EFETIVIDADE
EFICIÊNCIA
AMBIENTE INTERNO
REDUÇÃO DE CUSTOS
RECURSOS/MEIOS
FAZER CORRETAMENTE
CUMPRIR ORDENS
MUDANÇA DE MATÉRIA PRIMA
EFICÁCIA
AMBIENTE INTERNO
OBJETIVO
RESULTADO
METAS
EFETIVIDADE
AMBIENTE EXTERNO
CLIENTE
IMPACTO FINAL
POSITIVO
EFETIVIDADE
NEGATIVO
NÃO EFETIVIDADE
PRODUTIVIDADE
É A RELAÇÃO ENTRE EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
EFICIÊNCIA NÃO TEM RELAÇÃO COM EFETIVIDADE
POSSO SER INEFICIENTE E SER EFETIVO
DICA DO NINJA!!!
EFICIÊNCIA
FAZER CERTA COISA
EFICÁCIA
FAZER COISA CERTA
ASPECTOS INTRODUTÓRIOS
O QUE É ADM?
1ª ETAPA
ADMINISTER
AD
DIREÇÃO
MINISTER
SUBORDINAÇÃO
HIERARQUIA
2ª ETAPA
CONTEXTO INTERNO
DÁ DIREÇÃO P/ PESSOAS
QUE ESTÃO EXECUTANDO ATIVIDADES
COM DETERMINADOS RECURSOS
P/ ALCANÇAR OBJETIVOS
3ª ETAPA
PROCESSO ADM
PLANEJAMENTO
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
CONTROLE
EM QUALQUER NÍVEL
ESTRATÉGICO/TÁTICO/OPERACIONAL