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Maneje su cultura emocional inteligencia_emocional_contenido1 por Sigal…

- - - - La mayoría de las empresas prestan poca atención a cómo se sienten o deberían sentirse los empleados
- - - - Los pequeños actos de bondad y apoyo
        
        La decoración y el mobiliario de la oficina también pueden sugerir lo que se espera o es apropiado emocionalmente
      - Una cultura emocional caracterizada por el cuidado y la compasión.
        
        Fotos de empleados riendo en eventos sociales o figuras de acción posadas en las paredes de los cubículos pueden indicar una cultura de alegría. Las señales con listas de reglas y consecuencias por romperlas pueden reflejar una cultura del miedo.
        
        Cómodas sillas y pañuelos de papel en pequeñas salas de conferencias transmiten que está bien desnudar el alma o llorar si es necesario.
- - - - Una cultura de la alegría.
        
        Vail Resorts reconoce que cultivar la alegría entre los empleados ayuda a los clientes a divertirse también, lo que importa mucho en el negocio de la hospitalidad
        
        Los gerentes de los resorts modelan consistentemente la alegría y la prescriben para sus equipos
        
        También le da a la organización una ventaja en la retención de los mejores talentos en una industria extremadamente competitiva.
        
        Cuando encuestamos a los empleados de Cisco Finance sobre la cultura emocional de su organización, se hizo evidente que que el fomento de la alegría debe ser una prioridad.
        
        Resultó que la alegría era uno de los motores más fuertes de la satisfacción y el compromiso de los empleados en la compañía, y más de ello era necesario para mantener el compromiso.
        
        Así que la gerencia hizo de la alegría un valor cultural explícito, llamándola "Pausa para divertirse". Esto indicaba que era un resultado importante de rastrear, al igual que la productividad, la creatividad y otros elementos de la personalidad.
      - Una cultura de amor fraternal
        
        Una que es común en la vida pero rara vez se menciona por su nombre en las organizaciones- es el amor compasivo.
        
        Este es el grado de afecto, cuidado y compasión que los empleados sienten y se expresan unos a otros.
        
        En un estudio de 16 meses de una gran instalación de cuidados a largo plazo en la Costa Este, encontramos que los trabajadores en unidades con una fuerte cultura de amor compasivo tenían menos ausentismo, menos agotamiento y mayor trabajo en equipo y satisfacción laboral que sus colegas en otras unidades.
        
        Los empleados también desempeñaron mejor su trabajo, como lo demuestran pacientes más satisfechos, mejor estado de ánimo de los pacientes y menos viajes innecesarios a la sala de urgencias (los empleados cuyas desviaciones fueron positivas al principio recibieron un impulso adicional de rendimiento de la cultura)
      - Una cultura del miedo.
        
        Las organizaciones también pueden ser definidas por emociones negativas.
        
        la investigación que el profesor emérito de Berkeley Barry Staw y sus colegas han realizado sobre la "rigidez de la amenaza" (la tendencia a estrechar el enfoque bajo amenaza) y por los hallazgos sobre el impacto de la tensión excesiva en la corteza prefrontal: Daña funciones ejecutivas como el juicio, la memoria y el control de los impulsos.
        
        L. David Marquet cambió esa cultura emocional al utilizar las técnicas clásicas de gestión de "alta participación", como por ejemplo facultar a los miembros de la tripulación para tomar decisiones y no castigarlos por cada paso en falso.
- - - - Si la gente los tiene periódicamente y necesita ayuda para mantenerlos, puede tratar de incorporar algunos empujones suaves durante el día de trabajo
      - programar algún tiempo para meditar
      - recordarles que simplemente respiren
      - se relajen o se rían
      - crear un tablero de felicitaciones
    - - Cuando tales sentimientos surgen regularmente, es una señal de que estás construyendo
        la cultura que quieres.
        
        se aborda mejor a través de la reevaluación cognitiva, es decir, haciendo que las personas reexaminen sus puntos de vista sobre las acciones de los demás.
      - Es importante escuchar cuando los empleados expresan sus preocupaciones para que sientan que están siendo escuchados
        
        Eso no quiere decir que usted debe fomentar la ventilación, o simplemente dejar que las emociones fluyan sin intentar resolver los problemas de raíz
        
        las investigaciones muestran que la La ventilación puede dar lugar a resultados deficientes.
        
        Es mejor ayudar a los empleados a pensar en las situaciones de una manera más constructiva.
- - - - Las empresas en las que lo hacen tienen mucho que ganar.