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CUANDO LA CULTURA NO SE TRADUCE ( Erin Meyer ) (LA CULTURA…
CUANDO LA CULTURA NO SE TRADUCE
( Erin Meyer )
A medida que las empresas se internacionalizan, sus empleados se dispersan geográficamente y pierden sus suposiciones y normas compartidas.🌐🌍🌎🌏
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LA GENTE SE COMUNICA DE MANERA DIFERENTE 💋💋
LA GENTE TOMA DECISIONES DE MANERA DIFERENTE🧠🧠
LA COMUNICACIÓN IMPLÍCITA SE ROMPE
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Cuanto más cerca esté el espacio que compartimos y más similares sean nuestros orígenes culturales, más fuerte será nuestra dependencia de las pistas tácitas (implícitas).
Cuando las empresas comienzan a expandirse internacionalmente, la comunicación implícita deja de funcionar.
Debido a que no estamos en el mismo lugar, no podemos leer el lenguaje corporal de los demás.
ESTO TAMBIÉN SE DEBE A QUE SOMOS DE CULTURAS DIFERENTES.
A veces somos víctimas de malentendidos e ineficiencias (FALTA DE COMUNICACIÓN).
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LOUIS VUITTON 👠👜
Los empleados adoptan la ambigüedad porque creen que es fundamental para el éxito de la empresa.
APARECEN LÍNEAS DE FALLA
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"Nosotros contra ellos"
Es difícil sentir algún vínculo con las personas a las que no vemos frecuentemente
También cuando no hay un idioma en común o se ha experimentado el mundo de manera diferente.
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CAPULLOS DE ULTRAMAR.
Los empleados compartían el trabajo y consultaban entre sí, pero permanecían aislados de sus colegas.
A veces no se da la inclusión debido a las diferencias en las costumbres sociales.
Ejemplo de la cultura tailandesa respecto a la estadounidense, llamadas con 24 horas de anticipación. ☎
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Los tailandeses no se pudieron preparar.
Dieron a los estadounidenses la impresión de que no tenían nada que aportar.
LA CULTURA CORPORATIVA CHOCA CON LA CULTURA LOCAL.
La cultura de una empresa es a menudo un factor clave de su éxito.
Caso L'Oréal💄💋
Cuanto más debatimos abiertamente y más discrepamos en las reuniones, más nos acercamos a la excelencia.
El debate abierto no es del todo correcto en México e Indonesia.
Si su cultura corporativa ha llevado a la innovación extrema y no es necesario entender a los consumidores locales,puede ser mejor ignorar la cultura local para preservar el núcleo de la organización.
Caso GOOGLE
Su cultura corporativa es tan fuerte que a menudo reemplaza las preferencias locales.
La creación de una fuerte cultura corporativa que es prácticamente la misma desde Pekín hasta Brasilia hace que las cosas sean más fáciles y eficientes internamente.
CONLLEVA RIESGOS
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PLANIFICACIÓN DE SU CULTURA INTERNACIONAL
¿cómo pueden prevenir las fallas en las comunicaciones, las fallas y otros riesgos?
5 PUNTOS CLAVE
Proteja sus unidades más creativas
Antes de empezar a elaborar descripciones de trabajo precisas, asegúrese de haber protegido las partes de su empresa que dependen de la comunicación implícita y fluida. procesos para el éxito del negocio.
A medida en que su empresa se expande geográficamente trace las áreas de la organización que dependen en gran medida de la creatividad y el ajuste mutuo alcanzar sus objetivos de negocio.
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Capacitar a todos en normas clave
Al entrar en un nuevo mercado, el empleado se debe adaptar a algunas de las normas locales. Pero también debe capacitar a los empleados locales para que se adapten a algunas de sus normas corporativas.
Dele a todos una voz
Asegurar que cada grupo cultural sea escuchado
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3 principios
Insista en que todos usen el inglés global, despacio y claramente.
Verifique con los participantes internacionales cada cinco o diez minutos e invítelos a hablar.
Cuando invite a las oficinas locales a conferencias telefónicas o de video, envíe la agenda con suficiente anticipación y designe la hora. ⏲
Ser heterogéneos en todas partes.
Asegure la diversidad en cada lugar.
Mezcle las tareas y funciones entre las ubicaciones.
Instruya los miembros del personal para que construyan puentes de entendimiento cultural.
Identificar las dimensiones de la diferencia
Comprender las dimensiones relevantes a lo largo de las cuales las culturas varían.
Por ejemplo, preguntas como ¿Las decisiones se toman por consenso o las decide el jefe?
Después de haber averiguado dónde están los puntos de presión puede hacer planes para lidiar con ellos.
Las empresas que no planifican cómo se adaptarán los empleados individuales y la organización en su conjunto a las realidades de un mercado global, tarde o temprano se encontrarán con baches culturales inadvertidos.
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