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Gestiona tu cultura emocional (La cultura cognitiva (lo que piensan)…
Gestiona tu cultura emocional
Cuando no se cuida la cultura emocional y la cultura cognitiva:
2.- Los equipos que se beneficiaron en algún momento de alegría y orgullo, toleran una cultura de ira.
3.- Las personas que carecen de una cantidad saludable de miedo, actúan de manera imprudente.
1.- Los empleados que deberían mostrar compasión se vuelven insensibles e indiferentes
Culturas emocionales en acción
2.- Cultura de compañerismo
Nivel de afección, preocupación y compasión que siente un empleado por otro
3.- Cultura del miedo
Empresas dominadas por emociones negativas
1.- Cultura de alegria
La alegría se contagia y contribuye a un mejor trato entre empleados e incluso un mejor servicio al cliente
Ubicuidad es usar los datos para entender qué es lo que motiva a los empleados, con el fin de aprender que les puede provocar un sentimiento de pertenencia y emoción en el trabajo.
Métodos para crear una cultura emocional:
2.- Modela las emociones que quieres cultivar
Las personas pueden atraer y absorber emociones de otras personas, por lo que en este método es vital disfrutar de tu trabajo y contagiarlo.
3.- Haz que la gente lo falsifique hasta que lo paguen
1.- Aprovecha lo que las personas ya sienten
Escuchar a los empleados y tener cuidado con las emociones es vital en este método
La cultura cognitiva (lo que piensan)
Refleja el tono de como los empleados piensan y se comportan en el trabajo.
También refleja el comportamiento de los clientes
Refleja el grado de innovación en la empresa
Refleja la orientación al trabajo en equipo
Refleja el nivel de competitividad en la empresa
La cultura emocional
También son las normas, artefactos y supuestos que gobiernan las emociones que tienen las personas
Refleja las emociones que las personas expresan en el trabajo
Son los valores afectivos compartidos entre los miembros del equipo
Le importan las emociones que suprimen los miembros del equipo