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COMPETENCES METIERS (EN GESTION DE LA RELATION CLIENT (Gérer les…

- - - - Concevoir des supports de communication multimédia
      - Concevoir et rédiger le contenu de documents, produits documentaires catalogue, revue de presse, etc.) et les mettre à disposition des acteurs concernés
    - - Être à l'écoute des autres et donner un point de vue objectif
      - Ecouter les demandes des clients externes
  - - - Ecouter les demandes des clients internes
      - Être à l'écoute des autres et donner un point de vue objectif
    - - Communiquer en interne (communication ascendante et descendante)
      - Relater un fait ou une histoire avec passion
      - Alerter
      - Remonter les difficultés
      - Faire des reportings clairs et précis
    - - Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication
      - Respecter une ligne éditoriale selon le type de support
      - Vérifier la fiabilité d'une information
      - Mettre à jour une documentation technique
      - Concevoir des supports de communication multimédia
      - Concevoir et rédiger le contenu de documents, produits documentaires (catalogue, revue de presse, etc.) et les mettre à disposition des acteurs concernés
    - - Mon activité
      - Ma pensée
    - - Force de proposition