Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
A empresa orientada pelo design e as novas regras do marketing verde…
A empresa orientada pelo design e as novas regras do marketing verde
CAPÍTULO 1
Marketing 1.0
Ênfase no produto;
Produção em massa-Fordismo;
Funcionalidade básica.
Os produtos verdes eram considerados ruins na época.
Marketing 2.0
Período de transição;
Relação emocional e funcional do produto; Posicionamento do produto na empresa;
Globalização;
Foco no produto e no consumidor;
Segmentação do público alvo.
Marketing 3.0
1980-2010;
Colaboração entre o cliente e a empresa; Funcionalidade, espiritualidade e emoção; Tecnologia de ponta;
Mídias sociais;
Conscientização e sustentabilidade;
Trendwatching
Empresas com conceito próprio que examinam o mundo e suas tendencias.
Produtos sustentáveis e funcionáveis
Produto sem culpa. Ex: Marcas que que não fazem testes em animais atingem consumidores que se identificam com a causa animal.
CAPÍTULO 2
Consumidores
Segmentação de cincos tons de verde:
LOHAS:
Pensamento sistêmico voltado para a sustentabilidade do planeta;
participam de ações proativas em defesa da ecologia;
Sempre procuram fazer algo de positivo para o meio ambiente.
NATURALITES:
Eles adotam um estilo de vida saudável, se preocupam com as consequências do uso de produtos químicos para a natureza, como tinta cosméticos e também alimentos. Logo eles se comprometem com a sustentabilidade.
DRIFTERS:
Eles são motivados pela tendência, ou seja, não adotam realmente um estilo de vida sustentável
CONTENTIONALS:
Apóiam questões ambientais na medida em que os resultados possam ser medidos.
UNCONCERND:
Não estão preocupados em comprar produtos “verdes” e se interessam mais pela qualidade, preço e conveniência.
Interesses verdes:
ENTUSIASTAS DA NATUREZA: adoram o ar livre e se interessam pelo preservamento de áreas não desmatadas e destinos na natureza pelo mundo.
AMANTES DOS ANIMAIS: amam todos os animais, não toleram e consomem produtos em que há exploração de animais e se interessam pelo bem-estar animal em casos de necessidade.
FANÁTICOS POR SAÚDE: são os que mais se preocupam com as consequências e impactos dos males ambientais na saúde das pessoas.
POUPADORES DE RECURSOS: São os que não apreciam lixo e se esforçam o máximo que conseguem para diminuir a quantidade de lixo.
3L'S do marketing 3.0
No estágio 3.0, o marketing deve ser redefinido como um triângulo harmonioso entre marca, posicionamento e diferenciação.
Para completar o triângulo é necessário introduzir os 3Is: identidade, integridade e imagem da marca.
Em outras palavras, o triângulo não está completo sem a diferenciação. A diferenciação é o DNA da marca que reflete sua verdadeira integridade.
Analogia com a mente, alma e espírito.
as empresas que pretendem ser ícones devem compartilhar do mesmo sonho com os consumidores e fazer a diferença.
A MISSÃO pode ser definida como a razão de ser da empresa.
A VISÃo como o que é desejado que a empresa seja no futuro.
Os VALORES podem ser considerados padrões de comportamento institucionais da corporação.
CAPÍTULO 3
Como os consumidores se relacionam com as marcas no Marketing 3.0?
Missões: DNA da marca
Boa missão:
Criar práticas inovadoras;
Empoderamento do cliente;
Histórias que emocionam
Ex: GOOGLE- É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.
Marketing verde:
Consciência ambiental de consumidores e empresas;
''Era da Participação'';
Transparência em relação aos impactos ambientais;
Marketing educativo.
Abordagem de MKT da Method
Expor ''ingredientes sujos'' da indústria;
Propaganda ''boca a boca'' gratuita;
Transparência de composição química e material;
Presença online (feedback)
''Experiência divertida de usar a marca'';
Promover senso crítico;
Blog sobre consciência ambienta
Cenário atual:
Consumidores: novos proprietários;
Redes sociais: ferramenta;
Missão é ''criada'' pelos consumidores
Futuro:
Economia Compartilhada;
Economia da Transformação;
Sustentabilidade, ciclo de vida
CAPÍTULO 4:
Os valores: Colaborativos, cultural e criativo
Funcionários alinhados com os valores, são mais fidelizados, acreditam no que estão fazendo (se você acredita e usa o que você faz, você será o melhor vendedor), são mais felizes, motivados e satisfeitos com a empresa e seus cargos e isso gera LUCRO para a mesma;
Os valores devem ser algo que você acredita e você põe em prática na sua vida. Ao contrário você não será motivado e nem satisfeito no seu trabalho.
Exemplos:
Respeito ao Meio Ambiente
Ser referência na gestão socioambiental.
Comprometimento
“Vestir a camisa”. Ter paixão e orgulho pelo trabalho e se empenhar pelo sucesso da empresa.
Gestão Participativa
Estimular a participação, promovendo o reconhecimento e o crescimento profissional, envolvendo as pessoas nos processos importantes da empresa.
Sustentabilidade e valores:
Uma empresa pode ter seus valores pautados na sustentabilidade. O que irá atrair pessoas que pensam da mesma maneira e irá separar aqueles que não compactuam com a ideia.
Estratégias para o design sustentável
A estratégia mais popular no eco-design, REUTILIZANDO MATERIAIS JÁ UTILIZADOS EM PRODUTOS, diminuido assim, poluição, desperdício, diminuindo toxinas. E assim a empresa pode economizar dinheiro de negócios e para o consumidor final o produto pode ficar mais barato.
COLHEITAS E PRÁTICAS DE MINERAÇÃO SUSTENTÁVEIS:
Trocar materiais usados nos produtos por outros similares que sejam sustentáveis.
A RECICLAGEM ainda traz alguns danos ao meio ambiente e gastos também, pois necessita do transporte dos materiais reciclados de um lugar para o outro. Uma saída para isso, é a redução de fonte, que você economiza a quantidade de material usado em determinado produto, invés de reciclar
CULTIVO ORGÂNICO
Trocar produtos com pesticidas e fertilizantes por produtos orgânicos.
COMÉRCIO JUSTO
Práticas de trabalhos e salários justos para seus funcionários. Padrões sociais e ambientais equilibrados na cadeia produtiva.
REDUÇÃO DA TOXICIDADE
A toxicidade afeta os produtos em todos os estágios de seu ciclo de vida. Percebendo a demanda por produtos mais saudáveis as empresas estão tomando uma atitude.
CAPÍTULO 5
A produção de lixo no Brasil não para de crescer.
Além disso cerca 42,4%, foram depositadas em locais inadequados: lixões ou aterros controlados — onde o chorume, líquido originado pela decomposição, não é tratado e pode contaminar os lençóis d’água.
Consequências:
Menos energia e recursos naturais
Inovação sustentável:
Redesign , exemplo: escova de dente de bambu
Eco-inovação: escovar os dentes sem a escova
Desenvolvimento de tecnologia sustentável , exemplo: Impedir que a placa se forme.
CAPÍTULO 6
Como comunicar bem a sustentabilidade
ENSINE E DÊ PODER AOS CONSUMIDORES
Tornando as conquistas ambientais tangíveis e atraentes ao mercado de trabalho, a Netflix afirma que se seus membros tivessem que dirigir até as lojas de aluguel de vídeos, consumiriam 800 mil galões de gasolina e emitindo milhões de toneladas de dióxidos de carbono por ano.
Criação de produtos e serviços diferenciados o que irá reter o olhar do cliente e facilitar o vinculo com a marca.
GARANTA NA PERFORMANCE
As tecnologias ideais para o meio ambiente são novas aos consumidores e costumam parecer ou ter desempenho diferente das convencionais. A marca Reynolds Wrap aborda sobre o mito de que conteúdos reciclados são inferiores aos originais. Enfatizando que o papel alumínio da marca é “100% reciclado 100% Reynolds”
CHAME A ATENÇÃO DOS CONSUMIDORES
Para o consumidor, a economia de energia trazida com a economia de dinheiro é um exemplo excelente: como a lavadora Whirlpool Duet, uma maquina lavadora e secadora que reúne um design atraente, com economia de energia e água.
A inovação nas empresas chama atenção atenção dos clientes.
ENVOLVA A COMUNIDADE
Hoje em dia as pessoas confiam mais em amigos e familiares do que na mídia tradicional. Desta forma, o marketing deve ser voltado a uma mídia mais próxima ao cliente.
CONHEÇA SEU CONSUMIDOR:
A Whirpool lançou uma geladeira sem gás CFC, porém seus clientes não sabiam o que era este gás. Ela cometeu o erro de não conhecer seus clientes, e precisaria ter educa-los para que os 10% de acréscimo no produto fizessem sentido.
Executivos talentosos estão migrando da tecnologia tradicional para a tecnologia ambiental.
CAPÍTULO 7
Propriciando a transformação sociocultural
Marketing para o mercado pós-crescimento ( exemplo: Produtos como commodities)
Estratégias:
Inovar;
Adiantar-se proporcionando transformação.
Apoiar desafios sociais
Impactos socioculturais positivos
Colaborar com outras empresas para soluções criativas
3 fases da transformação:
Identificar desafios
Selecionar os componentes envolvidos
Oferecer uma solução transformadora
Estabelecer credibilidade e evitar o GREENWASHING
5 estratégias
Não engane os clientes
Peça ajuda de outras pessoas ou organizações (programas de certificação)
Seja transparente nas ações
Promover o consumo responsável
Faça o que fala
CÁPITULO 8
Criando empreendedores para ao mercado emergente
Melhorar a distribuição de renda
Fomentar novos negócios sociais
Estimular o espirito empreendedor
Oferecer produtos mais viáveis
NEGÓCIO
SOCIAL
Ser maior do que o objetivo de negócio
• Oferecer bens e serviços a preços mais baixos
• Fomentar novos negócios sociais
Marketing para o alivio da pobreza e diferenciação de marca:
É necessário entender a variação nas atitudes
dos consumidores de baixa renda
Stakeholder tradicionais
Ex: Varejistas e consumidores finais
Novos stakeholders
Ex:Ativistas sociais e ambientais
CAPÍTULO 9
Investidor
Marca: Wal-Mart
Problemas: Ignorava problemas ambientais e pagava "mal" os funcionários.
Solução: Tornaram-se bons administradores e focaram o meio ambiente.
Propagador
Marca: Timberland
Problema: utilizava couro nos produtos
Solução: Adequaram seus padrões para meios mais sustentáveis
Inovador
Marca: Dupont
Problema: Chegou a ser a maca que mais poluía nos EUA
Solução: Criou produtos que podem reverter danos do meio ambiente