Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
День 1. Подбор и оценка кандидатов (Как написать привлекательную вакансию,…
День 1. Подбор и оценка кандидатов
Как понять, кто нужен
1. Определить желаемый результат от сотрудника
2. Прописать действия сотрудника, которые приведут к результату
п.1 + п.2. = Должностная инструкция
Регламентирует основные функции, обязанности и ответственность сотрудника
Руководство к действию для самого сотрудника - какие действия и результаты от него ожидают
Разграничивает зоны ответственности, что позволяет строить масштабную систему
3. Определить требуемые компетенции
Модель компетенций
Корпоративные ценности
ВАЖНО! Чтобы руководитель осознавал свои ценности, потому что компания и команда создаются исходя из ценностей руководителя.
Управленческие компетенции
Умение управлять и взаимодействовать с другими людьми. Важно прописать это в конкретных действиях, чтобы оценивать кандидатов на руководящие должности.
Профессиональные компетенции
ВАЖНО! Описывать компетенции через конкретные действия. Любую абстракцию заменять на понятные действия.
п.1 + п.2 + п.3 = Профиль должности
ПЛЮС - Портрет идеального кандидата - описание конкретного человека со всеми подробностями, как Портрет идеального клиента
Возраст, пол, поколение
Психологический тип
Образование и тип работы
Семейное и бытовое положение
Профессиональные интересы и хобби
Как написать привлекательную вакансию
ВАЖНО! Ответь на ключевой вопрос: Почему классный кандидат должен захотеть работать именно у меня?
1. Название компании
2. Описание компании
Товар или услуга, которую продаёт компания
Какое место на рынке занимает
Крупные и интересные типы клиентов, партнёров
Цифры, позволяющие оценить масштаб работы
Планы на будущее, цель и миссия
Причины открытия компании
3. Чёткие ожидаемые результаты и обязанности
Не копируйте и не воруйте у конкурентов, лучше напишите простыми словами, но от себя
Не обманывать кандидатов и не вводить в заблуждение, они уйдут
4. Конкретные и понятные требования
Описание кейсов или конкретных действий. Приводите реальные случаи из опыта работы такого специалиста. Например: успокоить разбушевавшегося клиента и тд
5. Ясные условия и оплата
Описывайте сильные стороны в деталях (офис в центре, кухня, кулер и тд - подчёркивайте любые плюсы)
Больше цифр
ВАЖНО! Структура вакансии:
25% О компании
25% Задачи и обязанности
15% Требования
35% Условия
Как отбирать кандидатов
Телефонное интервью
Основная информация о вакансии
Вторичный отсев кандидатов
Назначение встречи/собеседования
Предварительные тесты
Автоматизированные, не требуют много времени
Первичный отсев кандидатов
Живое собеседование
(структура)
Установление контакта
Рассказ о компании, о бизнесе и его специфике, о вакансии
Собственно интервью - предложение кандидату ряда вопросов, ситуационных задач
Вопросы кандидата
Договорённость о дальнейшем формате продолжения взаимодействия (стажировка, тестовый период и тд)
Оценка кандидата
(Лист оценки)
Компетенция - Вопрос - Оценка
Базовый список вопросов
(на выбор)
Расскажите всё, что хотите о себе рассказать?
Почему решили сменить место работы?
Назовите 3 свои сильные стороны и 3 слабые (зоны роста)?
Что сегодня стимулирует людей работать наиболее эффективно?
С чем не хотелось бы столкнуться в новой работе?
Что такое успешные коллектив?
Кто такой идеальный руководитель?
Оценка мышления и восприятия
Ориентация на внешнее/внутреннее мнение
(показатель управляемости кандидата)
Стремление / Избегание
(показатель мотивации кандидата)
Процесс / Результат
(на разные вакансии нужны и Проц. и Рез.)
Одиночка / Менеджер / Командный игрок
(подбирать на соответствующие вакансии)
Содержание / Окружение
Действия / Анализ
Методы оценки кандидата
Проективные вопросы
(задавать вопросы/ситуации и обратить внимание на то, как рассуждает кандидат)
Люди склонны к переносу своих взглядов на действия других людей
Вопросы задаются в быстром темпе
Вопросы должны быть открытыми
Проективные вопросы не должны задаваться подряд
Кейсы
Предложить определённую ситуацию и спросить, как он будет действовать
Описать проблемную ситуацию, требующую выхода
Создать конфликт между двумя интересами, один из которых нужно проверить
задания
Ролевые, где кандидату нужно проиграть ситуацию с оценщиком (продавец, руководитель)
Реальные, где кандидату нужно показать реальный результат
Серия таких заданий, где несколько оценивающих - ассесмент-центр
Интервью по компетенциям
(спрашивать про ситуации из его прошлой практики и что он делал в тех ситуациях = он так и будет себя вести в будущем)
Ситуация
Действие
Результат
Вопросы "вне работы" и соцсети
(изучать эту часть жизни кандидата, чтобы позже не "всплыли" какие-то подводные камни)
Семья
Хобби
Увлечения
Развитие
Быт
Рекомендации (рекомендации с предыдущих мест работы, от непосредственного руководителя и тд - 2-3 разных человека)
Как провести адаптацию новичка
Заразить верой
Объяснить ожидаемый результат
Рассказать про правила
Приставить бадди (наставника)