Para evitar este cenário, o sistema permitirá que o próprio paciente realize o seu agendamento, de acordo os dias e horários disponíveis para cada profissional de saúde de um determinado local de atendimento. Após agendado, o sistema deverá avisar o paciente, por meio de SMS e email, que a sua consulta, atendimento, procedimento ou serviço está próximo, informando a data, local, horário e profissional de saúde que o atenderá.