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Attitudes (La formation des attitudes (Mécanismes de la formation d'…
Attitudes
Prédiction des comportements à partir des attitudes
Faible pouvoir prédictif
des attitudes sur le comportement: Étude de LaPierre (1934) sur les attitudes et comportements face aux clients chinois
Raisons (5)
Conflits entre attitudes et autres déterminants de comportement
: les attitudes sont parfois en conflit avec d’autres déterminants du comportement, comme le contexte dans lequel nous sommes qui peut influencer nos comportements de manière inconsistante avec nos attitudes
Incompatibilité entre deux attitudes ou composantes
(Cognition favorable; affect défavorable)
Deux attitudes incompatibles
Deux composantes d'attitude incompatibles
: si les composantes cognitive et affective sont incompatibles, alors le lien avec le comportement devrait être affaibli
Introspection sur les attitudes
: l’introspection peut modifier l’attitude qu’on croit avoir (vs. notre attitude réelle) en accordant plus d’importance à la dimension cognitive
Généralité/Spécificité des attitudes
: la compatibilité entre une attitude et un comportement est plus élevée lorsque les deux se situent au même niveau de spécificité
Attitudes spécifiques
: prédisent mieux les comportements spécifiques
Attitudes générales
: prédisent mieux les comportements en générale, à travers différentes instance
Comportements automatiques
: le comportement peut être déterminé par des processus automatiques et inconscients (ex.: marche ralentie suite à l'amorçage conceptuel de personnes âgées)
La formation des attitudes
Facteurs influençant l'attitude implicite (3)
Attitudes par rapport aux objets liés à soi
: le fait d’associer un objet psychologique à soi (ex.: objet, individu, groupe) influence notre attitude envers celui-ci
Contexte culturel
: la réalité socio-culturelle peut influencer les attitudes implicites; effet des stéréotypes sur les groupes victimes de stéréotypes
Expérience
: les attitudes implicites reflètent nos expériences passées, lointaines ou récentes (ex.: attachement envers la figure maternelle et attitude envers les femmes)
Mécanismes de la formation d'attitudes (4)
Conditionnement opérant :
processus par lequel un comportement devient plus ou moins probable selon les conséquences qui y sont associées; repose sur la motivation humaine à rechercher les récompenses et éviter les punitions
Apprentissage social :
type d’apprentissage selon lequel l’individu retire des apprentissages par la simple observation des attitudes et des comportements des autres; absence de récompenses directes
Mécanisme de comparaison sociale
: nous nous comparons aux autres pour évaluer si notre vision de la réalité est correcte ou non (effet crucial des groupes d’appartenance)
Conditionnement évaluatif :
forme d’apprentissage par laquelle un stimulus, neutre à l’origine, finit par produire, lorsqu’il est associé inconsciemment à un stimulus affectif, la réponse habituellement suscitée par le stimulus affectif; repose sur des réactions automatiques (non-contrôlées) de l’organisme
Simple exposition :
augmentation de la probabilité de vivre un affect positif envers un objet psychologique par la simple exposition répétée à celui-ci; phénomène selon lequel plus on est exposé à un stimulus, plus on l’aime
Nature et mesure de l'attitude
Attitude :
évaluation générale, qu'elle soit positive ou négative, à l’égard d’un
objet psychologique
Composantes de l'attitude (3)
Composante affective (émotionnelle):
aspect positif / négatif de l'évaluation (on aime ou on n'aime pas)
Composante cognitive:
les connaissances et croyances portant sur l'objet psychologique
Composante comportementale:
comportements d’approche et d'évitement liés à l'évaluation
Axes de l'attitude (2)
Valence et intensité affective
: se mesure sur un continuum qui indique la direction (positive/négative) et l’intensité (+/-); permet de définir les 4 réactions possibles aux objets d'attitude
Attitude négative
: réaction positive faible + réaction négative élevée
Indifférence
: réaction positive faible + réaction négative faible
Attitude positive
: réaction positive élevée + réaction négative faible
Attitude ambivalente
: réaction positive élevée + réaction négative élevée
Force de l'attitude:
à quel point une attitude est enracinée chez une personne
Centralité de l'attitude
: c’est-à-dire le degré de cohésion entre les attitudes entretenues à propos d’objets psychologiques connexes; se mesure en calculant la corrélation entre les attitudes
Accessibilité de l'attitude
: c’est-à-dire la facilité avec laquelle elle vient à l’esprit; une attitude plus accessible (réponse rapide) est généralement plus intense; une réponse lente indique plutôt de l’indifférence/difficulté à se positionner
Types d'attitudes (2)
Attitude explicite :
attitude volontairement et clairement exprimée que l’individu rapporte lui-même et dont il est conscient, c’est-à-dire que sa manifestation repose sur un processus contrôlé; se mesure à l'aide de l'échelle de Likert
Types d'attitudes explicites positives (3)
Fausse-consciente
: je sais que mes positions ne sont pas socialement acceptables, alors je les garde secrètes
Problème de désirabilité sociale
: l'individu a recourt à une présentation de soi stratégique; il désire bien paraître aux yeux des autres; il est difficile de savoir qui dit vrai
Fausse-inconsciente
: la personne pense réellement avoir des attitudes positives, mais elle cherche tout de même des raisons «rationnelles» afin de justifier un comportement qui serait jugé incohérent avec ses attitudes
Réelle
: la personne a réellement des attitudes positives
Attitude implicite:
attitude qui n’est pas accessible et qui repose sur des associations inconscientes, c’est-à-dire que sa manifestation repose sur un processus automatique)
Mesures (3)
Amorçage conceptuel
: fonctionne selon un principe de préactivation; si une représentation (ou un schéma) est activé, alors les représentations (ou schémas) cohérents seront plus faciles à activer
Compétition entre deux réponses
: à l'aide du Implicit Attitudes Test (IAT); mesure la force d’association entre un concept et une attitude
Bulle interpersonnelle
: la distance à l’intérieur de laquelle on se sent à l’aise en présence d’une autre personne
Distance physique maintenue
Conductance électrodermale
Rythme cardiaque
Rôle des comportements et de la persuasion dans le changement d'attitude
Dissonance cognitive:
l’inconsistance entre une attitude et un comportement entraîne chez l’individu un état émotionnel aversif, c’est-à-dire la dissonance; cet état émotionnel négatif de contradiction motive l’individu à mettre en œuvre des efforts de rationalisation afin de rétablir la cohérence interne entre le comportement et l’attitude
Causes (3)
La justification insuffisante (conformité induite)
: lorsqu’on amène un individu à agir à l’encontre de ses attitudes, valeurs et croyances, celui-ci fera l’expérience de dissonance; lorsque la cause d’un comportement ne relève pas de facteurs externes, l’individu la cherche en lui-même
La prise de décision
: les décisions difficiles et irrévocables entraînent typiquement de la dissonance; si la décision est difficile, c’est que chaque alternative comporte des effets désirables et indésirables
Exposition à l'information:
l’exposition à une information source de dissonance exerce sur l’individu une forte pression, qui peut susciter un changement d’attitude ou de comportement destiné à rétablir la cohérence interne
Vraisemblance d'élaboration cognitive:
La persuasion et le changement d'attitude associé peut se produire par deux différentes voies
Voies (2)
Voie Centrale
(focus sur le contenu): si le message est pertinent par rapport à nos intérêts, il y a analyse de la qualité de l'argument par la voie centrale; Lorsque la cible porte attention à la substance du message et y réfléchit de manière délibérée
Motivation à réfléchir
: dépend du niveau d'engagement envers l'objet et des différences individuelles
Capacité de traitement
: dépend de la situation et de la capacité de concentration
Voie périphérique
(focus sur le contenant): si le message est impertinent par rapport à nos intérêts, il y a analyse de la crédibilité de la source; Lorsque la cible est davantage préoccupé par les aspects superficiels du message