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分析與應用 (輿情分析 (市場結構分析
以分析評論的方式找出
常被拿來比較的對象
用於判斷自己的市場定位, 品牌聯想分析
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分析方法
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群落偵測
聚合
Modularity
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案例
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玉山銀行
從在網頁的行為
判斷用戶的動機,需求
推測用戶的身分
萃取出顧客的行為
給予用戶量身訂做的服務
推送對方會想要的資訊
男性，醫生，25-30歲
線上主動尋找基金,銀行所提供的相關資訊
提供資訊加速客戶決策
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