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Gestión de Suministradores (Ámbito incluye los siguientes aspectos:…
Gestión de Suministradores
Meta
Gestionar a los suministradores
y los servicios que proporcionan
Objetivos
Conseguir una buena relación valor-precio de suministradores y contratos
Garantizar que contratos y acuerdos de soporte con suministradores están alineados con las necesidades del negocio.
Gestionar las relaciones con los suministradores y su rendimiento
Negociar y acordar los contratos con los suministradores
Mantener una política de suministradores y una base de datos de suministradores y
contratos
Ámbito incluye los siguientes aspectos:
Implementación y fortalecimiento de la política de suministradores
Mantenimiento de una base de datos de suministradores y contratos
Categorización de suministradores y contratos, y evaluación del riesgo
Evaluación de contratos y suministradores
Desarrollo, negociación y acuerdo de contratos
Revisión, renovación y terminación de contratos
Base de Datos de
Suministradores y Contratos (SCD)
Debería ser un elemento
integrado en los sistemas
SKMS
CMS
Los datos almacenados en el SCD ayudan a:
Categorización de suministradores
Mantenimiento de bases de datos de suministradores y contratos
Evaluación y establecimiento de nuevos suministradores y contratos.
Establecimiento de relaciones con nuevos suministradores.
Gestión de suministradores y contrato
Renovación y terminación de contratos
Ciclo de vida del contrato
Identificación de la necesidad de la empresa y preparación del caso de negocio
Evaluación y aprovisionamiento de nuevos suministradores y contratos
Categorización de suministradores y contratos
Gestión del rendimiento de suministradores y contratos
Terminación de contratos
Interfaces
Disparadores
Directrices de gobierno corporativo, nuevas o modificadas
Estrategias, nuevas o modificadas, de TI y del negocio
Requisitos de negocio, nuevos o modificados, o cambios en los servicios
Relaciones con otros procesos
Gestión de la Seguridad de la Información
Gestión de la Cartera de Servicios
Gestión del Nivel de Servicio
Métricas
Aumento
Número de suministradores
Número de objetivos contractuales
Implementación
Dificultades
Imperfección de los contratos existentes.
Experiencia insuficiente de la organización
Cambios constantes en las necesidades de TI y del negocio.
Duración excesiva de los contratos.
El éxito dependerá de:
Servicios (y objetivos) ajustados a los requisitos del negocio
Claridad de los suministradores y los contratos
Protección frente a bajo rendimiento del suministrador
Riesgos
Falta de información sobre políticas y objetivos futuros del negocio
• Falta de recursos o presupuesto.
Falta de compromiso del negocio y la dirección sénior.
• Acuerdos contractuales impracticables.
Integrantes:
Antonio Sequeria
Brayan Pérez
Sebastián Ramírez
Nahomy Montero
Carolina Jirón