Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Walmart & Amazon E-commerce (Estratégia de Crescimento Walmart Não…
Walmart & Amazon
E-commerce
Walmart
Maior Retalhista e com mais sucesso a nível mundial
2.3 milhões de empregados
N.º 1 da Fortune 500
Grande e poderosa máquina de vendas, sem qualquer competidor sério
MAIOR AMEAÇA - AMAZON.COM
Walmart e outros tiverem que se adaptiar
Amazon
Vende tudo o que as pessoas querem comprar (livros, sw, DVDs, streaming, móveis, comida, eletrónica, brinquedos, joias etc.)
Produz produtos de consumo eletrónico (leitor de e-books - kinder, Echo and Tap ...
Sem concorrentes no comércio retalhista online em termos de confiança, rapidez, preços baixos, etc..
MUDOU OS HÁBITOS E EXPETATIVAS DOS CONSUMIDORES
Walmart
perde clientes para a Amazon
Os clientes da Walmart, típicos caça-promoções, começam a usar as tecnologias
Clientes Walmart durante a recessão, voltam para a Amazon quando as suas finanças melhoram
Amazon começa a manter stock de produtos tipicamente vendidos pela walmart
Vantagens Amazon
Marca forte nas vendas online
Armazenamento e distribuição eficientes
custos de expedição para o cliente mais reduzidos
Cadeia de distribuição física da walmart tem uma dimensão que esta não consegue reproduzir no online
Vantagens Walmart
Marca ainda mais reconhecida que a Amazon
Marca associada a baixos preços
Forte presença física, permitindo a satisfação da venda imediata
Compensa margens mais baixas em alguns produtos, com grandes vendas noutros produtos
Estratégia de Crescimento Walmart
Não pretende imitar a amazon, mas sim proporcionar o melhor dos dois mundos
Aumentou o seu investimento no e-commerce
Construiu uma dos maiores centros de cloud computing
Abriu 4 novos centros de despacho
Tornou os seus custos de distribuição mais competitivos
Utilização das tecnologias no marketing e na melhoria da experiência do utilizador, com expansão dos canais de vendas para o online e mobile, e utilização das redes sociais
Criou alternativa de pagamento em dinheiro, mesmo nas contas online
Melhorar a cadeia de valor entre o inventário em loja, o website e a app mobile e diversificou os pontos de venda
Usar a tecnologia (apps) dentro das lojas
Usa a tecnologia para monitorizar os preços da concorrência em tempo real e baixar os seus, se necessário
Duplicou os revendedores no mercado online e diversificou as suas ofertas online
Estratégia de Crescimento Amazon
Manter a aposta na tecnologia e no online
Começar a diversificar os produtos
Permitir a outros vendedores vende no seu site
Abriu a sua primeira loja física em Seattle e planeia abrir mais
Utilização de novas tecnologias para efetuar encomendas com assistente digital
Continua a construir centros de despacho nos centros urbanos
Expansão das entregas no próprio dia
Cadeia de fornecimento inigualável. Mais de 100 armazéns para empacotamento e embarque
