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影響力の武器 (好意 (お世辞 (おめでたいほど弱い (称賛に弱い)), 馴染み (接触多いと好感持ちやすい (不快な経験が伴う場合は逆効果…
影響力の武器
好意
お世辞
おめでたいほど弱い
称賛に弱い
馴染み
接触多いと好感持ちやすい
不快な経験が伴う場合は逆効果
敵意はさらに増大
競争ではなく協力
悪い出来事との関連で悪く思われる
天気予報士
もちろんその逆も
人気芸能人のCM起用
防衛策
過度の好意を持ってないか敏感に
申し出のメリットに注目
車のセールスマン
ジョージジラード
二つのものを提供しただけでトップに
この人から買いたいと思うような人格
公正な価格
ハロー効果
外的魅力
12-14%の高い給料
裁判でも軽い判決
説得力がある
類似性
自分に似ている人を好む
服装が似ているだけで協力的
セールスマンの手法
共通点を探し出す
スポーツの熱狂的なファン
自分たちと結びつける
勝った時は「俺たちが」
負けたときは「あいつらは」
否定的な自己イメージがある可能性
有名人とのつながりをひけらかす人も
ステージママ
権威
重要なのは中身ではなく外見
詐欺師
厚底の靴
肩書き
高名な肩書き
身長が高く知覚される
服装
警察、警備員の服
スーツ
信号無視の実験
作業服の人の3.5倍
装飾品
高級車
クラクション鳴らされにくい
医師
膨大な知識
影響力
医療ミスは権威によるもの
従うことで利益をもたらす
多くの知識を持っているから
賞罰を決められるから
CM
人気俳優
医師を演じたことがある俳優
防衛策
「この権威者は本当に専門家だろうか?」
「この権威者はどのくらい誠実なのだろうか?」
ミルグラムの実験
電気ショックを与える実験
思考の近道の提供
権威者はだいたい専門家
反対は無政府状態
希少性
手に入りにくいもの
価値が高く感じる
あるものが失われると感じるほうが、手に入ると感じるよりも強く刺激される
何かを失うかもという脅威
数量限定
最終期限
心理
少ないものはいいもの
自由を失う
制限されると欲しくなる
ほかでは手に入らない情報
価値が高いと感じる
恋愛
ライバルの出現で恋に火が
防衛策
興奮の高まりを冷静に判断
希少性の高いものは必ずしもいいものではない
返報性
美術館でのコーラの実験
その後のチケット購入率は2倍に
好き嫌いに関係なく
義務感の発生
試供品
アムウエイ
BUGを家に置かせる
第一次世界大戦のドイツ兵
パンをあげる
ワシントン武装強盗
チーズとワインをあげた
余計なお世話をされた場合でも働く
郵便局グッズ同封
返信率2倍
相互扶助
譲歩には譲歩でお返し
ドアインザフェイス
最初の要求の大きさに注意
二つの副産物
大きな責任感
強い満足感
社会的証明
テレビの笑い声
ある行動をする人が多いほど正しいと認識
どんな考えであったとしても
類似性
類似した人が示す行動に従いやすい
自殺の報道で自殺率上がる
ウェルテル効果
2つの影響下で強くなる
不確かさ
類似性
対策
偽の証拠に敏感になる
類似した他者の行動だけを参考にしない
コミットメントと一貫性
クリスマスのおもちゃメーカー
フットインザドア
家に看板を置かせる実験
3つの欲求
社会からの高い評価
日常生活に有益
思考の近道
コミットメントする
コミットメントに合致した要求を受け入れやすくなる
自分を支える柱
固執
正しさを示す理由や正当化
抵抗するには?
胃と心の奥底
違和感出たら一貫性を保とうとしてることを認識する
影響力の武器
ジュエリー店
1/2を間違えて2倍に
高価な物は良いものという認識
観光用の店
カチッ・サー
固定的動作パターン
思考の近道
時間やエネルギー等の節約
七面鳥の母親
泣かない子供殺す
偽装したイタチ育てようとする
コピー機の実験
お願い+理由
94%の承諾
カチッサーと一緒
コントラストの原理
値段の比較で高くないと思わせる
セールスマン
高価な商品を先に見せるべき
不動産会社
当て馬物件