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Les études quantitatives Le Questionnaire (Les étapes de la mise en place…
Les études quantitatives
Le Questionnaire
Quels sont ses objectifs ?
Elles permettent d'observer et de décrire statistiquement la répartition des opinions au sein d'une population de référence ou population mère
Privilégier la largeur de l'échantillon
Obtenir des données chiffrées
Elle intervient après une phase exploratoire (étude documentaire) et une phase qualitative
Les étapes de la mise en place
Déterminer l'objet général
Déterminer les moyens disponible
Faire des recherches préalable
Déterminer les objectifs précis de l'étude
Lister les informations à recueillir
Définir la population à interroger
Construire l'échantillon
Définir le mode de collecte
Rédiger et tester le projet du questionnaire
Rédiger le questionnaire définitif
Former les enquêteurs et réaliser l'enquête
Contrôler les enquêteurs et les réponses
Dépouiller et saisir les résultats
Analyser les résultats
La structure du questionnaire
Phrase d'introduction
Regrouper les questions par thèmes
Utiliser un langage pas trop technique
Utiliser des questions courtes, précises
Utiliser des questions filtres "Si oui ..." , " Si non allé à la question ..."
Chaque question doit être utile
Utiliser des questions indiscrètes à la fin du questionnaire (age, sexe, CSP)
Utiliser des questions ouvertes pour faire parler la spontanéité des personnes
Les modes d'administration
En face à face
Par publipostage
Par phoning
Par mailing
Par Auto-administration