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Enquêtes quantitatives: Questionnaire (Les modes d'administrations:…
Enquêtes quantitatives:
Questionnaire
Objectifs:
Définir une stratégie de com
Connaitre les raisons des désaccord des consommateurs
Etudier les comportements et les actes
Les étapes
Définir les cibles et les Objectifs
Mise en place d'une stratégie de communication
L'élaboration du questionnaire (Distribution, dépouillement, bilan)
Règle de structure
Le titre du questionnaire, suivi d'une phase d'introduction
Les différentes suggestion de questions (ouvertes ou fermées)
Les remerciements et conclusion
Les modes d'administrations:
Auto administré (questionnaire mis en ligne à disposition de tous)
Par les enquêteurs
En entretien en face à face
Par le biais du phoning
Par le biais du mailing
Publipostage
Les Contraintes
le temps
le depouillement sea plus long en fonction du tps de réponse
Le dépouillement
Collecter les réponses aux questionnaires
Trier les résultats
Analyser les résultats