Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tugasan Kumpulan (TQM (Apa itu Pengurusan kualiti menyeluruh (TQM)?
…
Tugasan Kumpulan
TQM
Apa itu Pengurusan kualiti menyeluruh (TQM)?
:check: Satu proses proses pengurusan yang berkualiti yang berasaskan falsafah kualiti berorientasikan pelanggan, penambahbaikan secara berterusan penglibatan semua orang setiap pembahagian dan proses dalam organisasi serta penyelesaian masalah secara berpasukan
Prinsip pengurusan kualiti menyeluruh (TQM)
:pencil2:Sokongan pengurusan atasan
-perubahan yang menyeluruh
-wujudkan dasar kualiti
-penglibatan kakitangan secara menyeluruh:pencil2:Perancangan strategik kualiti
- Dapat kenalpasti pelanggan
- Dapat tentukan peranan
- Dapat tentukan misi
:pencil2:Mengutamakan pelanggan
- Dapat mengetahui kehendak pelanggan
- Hasil produk berkualiti
- Dapat terjemah kehendak pelanggan
:pencil2: Latihan dan pengiktiran
- Beri pendedahan pada pelajar
- Hargai prestasi pelajar
:pencil2:Semangat Berpasukan
- Dapat tukar malumat atau idea
- Komunikasi lebih baik
:pencil2:Pengukuran prestasi
- Dapat tingkatkan prestasi pelajar
- Dapat tentukan piawaian yang dikehendaki
- Menyediakan saluran agihan
- Mewujudkan agihan
:pencil2:Menekankan kepastian kualiti
- Mementingkan pencegahan
- Beri keyakinan pada pelanggan
- Jamin penghasilan output berkualiti
- Dapat pastikan pelanggan puas hati
konsep pengurusan kualiti menyeluruh (TQM)
- Proses pengurusan kualiti yang berorientasikan pelanggan atau pengguna
- Aktiviti berterusan melibatkan semua aspek operasinya
- Empat aspek
:star:matlamat
:star:fokusti
:star:strategi
:star:pelaksanaan pengurusan
- Pengurusan atasan
(pemimpin)
- Seluruh kakitangan
(Total participation)
- Pasukan-pasukan Kerja.
Menurut Pakar Barat
:fountain_pen: John S. Oakland (1989)
- pendekatan baru untuk menambahbaikan keberkesanan dan fleksibiliti secara keseluruhan
:fountain_pen:Louise E. Scultz dan John S. Vollin (1990)
- proses memaksimumkan penggunaan kekuatan firma oleh setiap pekerja dalam organisasi
:fountain_pen: K.Ho (1995) - menegaskan kejayan TQM amat bergantung kepada penggunaan tenaga manusia
- bekerja dalam pasukan yang pelbagai fungsi
- bertugas untuk membawa pembaharuan dalam methodologi disiplin ke arahmencapai pembaikan
Manfaat pengurusan kualiti
:pushpin:peningkatkan produktiviti
:pushpin:meningkatkan semangat, kepuasan, keyakinan serta kebolehan pekerja
:pushpin:meningkatkan imej organisasi
:pushpin:memperbaiki perhubungan di antara pembekal-pembekal
:pushpin:penjimatan kos
Rujukan
pengurusan kualiti menyeluruh- John S. Oakland
third edition Total Quality Management text, cases and reading - Joel E. Ross
Objektif pengurusan kualiti menyeluruh (TQM)
:check:menghasilkan produk yang berkualiti
:check:membangunkan atau meningkatkan daya saing
:check:mencapai kekuatan penghasilan produk
:check:memberi kepuasan kepada pengguna
-
OSHA 1994 (ACT 514)
Tujuan Akta ini adalah
:star: untuk memastikan keselamatan, kesihatan dan kebajikan orang-orang yang sedang bekerja terhadap risiko kepada keselamatan atau kesihatan yang berbangkit daripada aktiviti orang-orang yang sedang bekerja
:star:untuk melindungi orang-orang di tempat kerja selain daripada orang-orang yang sedang bekerja terhadap risiko keselamatan atau kesihatan yang berbangkit daripada aktiviti orang-orang yang sedang bekerja
:star:untuk menggalakkan suatu persekitaran pekerjaan bagi orang-orang yang sedang bekerja yang disesuaikan dengan keperluan fisiologi dan psikologi mereka
:star:untuk mengadakan cara yang menurutnya perundangan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang berkaitan boleh digantikan secara berperingkat-peringkat oleh sistem peraturan dan tataamalan industri yang diluluskan, yang berjalan secara bergabung dengan peruntukan Akta ini yang dimaksudkan untuk mengekalkan atau memperbaiki standard keselamatan dan kesihatan.
Asas utama akta 514
-
Kewajiban am perekabentuk, pengilang & pembekal
-
-
-
-
-
RUJUKAN
Bahari, I. (2006): “Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan.” Ed. Ke-2. Kuala Lumpur: McGraw Hill; 2006
Ismail, B. (2002). “Pengetahuan Sendiri Di dalam Pengurusan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerja”.Kuala Lumpur: Mc Graw- Hill Education.
Jamal Khan, M. K. (2001). “Sudut Pengenalan Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994 (Akta 514)”. OSH Buletin Institut Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan, Sekolah Pengurusan UUM. Jilid 1 bil 2 Jun 2001
-
MS ISO 17025
PENGENALAN
merupakan piawaian antarabangsa yang khusus pada elemen dan operasi terhadap sistem pengurusan kualiti bagi kerja-kerja dalam makmal dan peyelarasan kerja .
-
APA ITU MS ISO 17025 ?
MELIBATKAN
Pengujian
Sampel bahan
Penyelarasan terhadap keluaran yang berkualiti
CONTOH ORGANISASI
University: melibatkan kerja-kerja persempelan dan penyelarasan di dalam makmal
-
KEBAIKAN
Makmal beroperasi dengan cekap
-
-
PIRAMID DOKUMENTASI
dokumentasi sangat penting bagi memastikan perancangan yang efektif terhadap operasi serta kawalan proses yang baik 
RUJUKAN
Laboratory Internal Audit
MS ISO/IEC 17025:2005 Material, by SIRIM BERHAD