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DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIÓN
VENTAJAS
Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales.
Se sigue el principio de la especialización profesional.
Es un reflejo lógico de las funciones
Se simplifica la capacitación.
Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima.
DESVENTAJAS
Se reduce la coordinación entre funciones.
La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la cima.
El punto de vista del personal clave se especializa en exceso y se limita.
Hay lenta adaptación a los cambios.
Se resta importancia a los objetivos generales de la empresa.
Se limita el desarrollo de gerentes generales.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO
Ventajas
Dirige la atención y los esfuerzos a la línea de productos.
Facilita el uso del capital, las instalaciones, las habilidades y los conocimientos especializados.
Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.
Asigna la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional.
Mejora la coordinación de las actividades funcionales
Desventajas
Presenta un problema creciente de supervisión desde la alta gerencia.
Tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales.
Requiere de más personas con capacidades en la gerencia general.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TERRITORIO
Ventajas
Da importancia a mercados y problemas locales.
Mejora la coordinación de una región.
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.
Aprovecha las economías de las operaciones locales.
Mejora la comunicación directa con los interesados en la localidad.
Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes generales.
Desventajas
iende a hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios, como personal o compras, en la región.
Dificulta el control a la alta gerencia.
Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE
Ventajas
Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo (el banquero).
Desarrolla experiencias en las áreas de clientes
Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes.
Desventajas
Requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes.
Es posible que los grupos de clientes no siempre estén bien definidos (p. ej., grandes empresas corporativas frente a otras empresas corporativas).
Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO O EQUIPO
Ventajas
Sitúa la atención y el esfuerzo en la línea de producto
instalaciones, habilidades y conocimientos especializados
facilita el uso de capital
permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios,
mejora la coordinación de las actividades funcionales
coloca la responsabilidad de las utilidades en el nivel de división y proporciona un terreno de capacitación mensurable para los futuros gerentes generales.
Desventajas
Este tipo de organización requiere más personas con habilidades generales de gerente,
Tiende a hacer más difícil el mantenimiento de servicios centrales económicos y presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MATRICIAL
Ventajas
Hay conflicto en la autoridad organizacional.
Posibilidad de desunión entre quienes están al mando.
Requiere de un gerente eficaz en relaciones interpersonales.
Desventajaas
Orientada a resultados finales.
e conserva la especialidad profesional.
Indica la responsabilidad producto-utilidad.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR NÚMEROS SIMPLES
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPO O TURNO