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顧客體驗 (服務後 (回訪優點, 會員忠誠, 外加服務), 服務前 (知道服務 (廣告 (關鍵字, 聯播網, seo, kol, google商家)…
顧客體驗
服務後
回訪優點
會員忠誠
外加服務
服務前
知道服務
實體店面
口碑
廣告
關鍵字
聯播網
seo
kol
google商家
參與服務
行銷活動
試用
服務中
服務過程
折扣
資訊獲得
服務態度
服務重點
知識
客製化